Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Anoniem

8/10

Fijn en uitgebreid aanbod, al twee verschillende producten aangeschaft voor mijn leerlingen. Folder die mee wordt gestuurd is fijn en duidelijk.

Christine

9/10

Fijne website met dingen die je nergens vind, brengt je ook op andere ideeen

Sterke punten

Nergens anders te krijgen, en sneller binnen dan ze aangeven.

Anoniem

3/10

Er zijn mooie goede producten, maar ik wil geen bestelling meer bij jullie plaatsen. Achteraf moest ik wat langer wachten op mijn bestelling, maar er kwam pas n teken van jullie kant, toen ik... Er zijn mooie goede producten, maar ik wil geen bestelling meer bij jullie plaatsen. Achteraf moest ik wat langer wachten op mijn bestelling, maar er kwam pas n teken van jullie kant, toen ik contact opgenomen had met de ‘betaalsite’. Ik heb verschillende mails naar jullie verstuurd waar mijn bestelling bleef, maar ook met het verzoek om n reactie op mijn gestuurde mails. Nooit gehad! Ik heb het idee dat er geen service is bij deze site, anders weten de mensen daar niet hoe ze mails moeten beantwoorden.
Nogmaals prachtige producten, maar geen service.

Sterke punten

Veel verschillende mooie producten, welke goed vindbaar zijn op de site
Achteraf betalen

Verbeterpunten of tips

Lees de mails welke verstuurd worden naar het mailadres dat genoteerd staat op de site!
Stuur n bevestigingsmail wanneer klant de producten Kan verwachten. Geef in die mail een bestelnummer... Lees de mails welke verstuurd worden naar het mailadres dat genoteerd staat op de site!
Stuur n bevestigingsmail wanneer klant de producten Kan verwachten. Geef in die mail een bestelnummer waar de klant naar kan refereren.

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het jammer te lezen dat je ontevreden bent over onze bereikbaarheid per mail. Daarom zijn we er meteen even ingedoken om te kijken wat er gebeurd is.... Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het jammer te lezen dat je ontevreden bent over onze bereikbaarheid per mail. Daarom zijn we er meteen even ingedoken om te kijken wat er gebeurd is.
Helaas kunnen we geen mails van je vinden, alleen een mailtje van AfterPay (de avond voordat we je bestelling hebben verstuurd). Kun je ons hierover bellen op 070-3620307, want misschien is daar iets misgegaan en hebben we je mailtjes nooit ontvangen (en dus ook niet kunnen beantwoorden...)?
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

8/10

Tevreden, stofkeuze artikel was niet zacht, wat spijtig was.

Mikz Kinderopvang

4/10

Erg lange levertijd. Bestelling 10 december geplaatst, levering vond plaats op 15 januari. Een artikel werd pas 14 januari geleverd! Ondertussen heb ik 3 betalingsherinneringen! en een waarschuwing... Erg lange levertijd. Bestelling 10 december geplaatst, levering vond plaats op 15 januari. Een artikel werd pas 14 januari geleverd! Ondertussen heb ik 3 betalingsherinneringen! en een waarschuwing voor een mogelijke incasso gehad. Ik vind dit niet klantvriendelijk. Ten eerste omdat ik niet op de hoogte wordt gebracht van de lange levertijden van de producten. En ten tweede dus de betalingsherinneringen.

Sterke punten

Makkelijk bestellen en op rekening

Verbeterpunten of tips

Informeren van levertijden en indien lange levertijd niet versturen van betalingsherinneringen.

Anoniem

6/10

Vreemd om een mail te krijgen over onze ervaring met senso-care als we de bestelling nog helemaal niet ontvangen hebben!!!

Petra

8/10

Geen opmerkingen

Anoniem

8/10

Heel pos en supersnelle levering

Sterke punten

heel degelijk materiaal

Verbeterpunten of tips

/

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.