Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Nicole Elliott

10/10

Generally everything was very good, just the online ordering was little hard.

Verbeterpunten of tips

I found the ordering to be hard - I wanted a specific item in various sizes, but to order them all it was clumsy and not straight forward.

Kostwrs

4/10

Levering is snel en netjes.
Helaas na ontvangst en betaling geen reactie meer ontvangen op mijn vraag welke ik erna stuurde. Mijn dochter heeft een duidelijke allergische reactie op de... Levering is snel en netjes.
Helaas na ontvangst en betaling geen reactie meer ontvangen op mijn vraag welke ik erna stuurde. Mijn dochter heeft een duidelijke allergische reactie op de bijtketting en ik vroeg om een goed alternatief zodat ik deze kon bestellen. Totaal geen reactie ontvangen. Erg jammer.
Hopelijk na het plaatsen van deze ervaring dat ze alsnog contact met me opnemen

Sterke punten

Snelle levering.
Netjes verpakt
Betaling achteraf mogelijk

Verbeterpunten of tips

Reageer aub op mailtjes. Ik vroeg geen geld terug. Ik vroeg om een alternatief om te bestellen ivm een allergische reactie op de bijtketting.

Anoniem

10/10

Leuk bedrijf. Goeie site. Goed en onderscheidend aanbod.

Sterke punten

Goede service gecombineerd met snelle reactie. Voelde daardoor persoonlijk....

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Prima. Snelle levering. Goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

Kon op de website de doorsnee van de parachute niet vinden. Zou prettig zijn dat dat erbij komt te staan.

Anoniem

9/10

Via de ergotherapeut een verwijzing naar jullie site ontvangen. Zeer snelle en correcte levering.

Anoniem

2/10

Het door mij aangeschafte kauwsieraad ging binnen 2 dagen stuk. Het product brak op een onveilige manier af, waardoor verstikkingsgevaar optrad. Op mijn herhaaldelijke mailberichten kreeg ik slechts... Het door mij aangeschafte kauwsieraad ging binnen 2 dagen stuk. Het product brak op een onveilige manier af, waardoor verstikkingsgevaar optrad. Op mijn herhaaldelijke mailberichten kreeg ik slechts een uitleg van het gebruik van kauwsieraden. Mijn algemene ervaring met Senso-care is dus zeer slecht.

Sterke punten

Niet adequaat reageren op een klacht.

Verbeterpunten of tips

- Aanbieden van veilige producten.
- Betere informatie op de website.
- Adequate klachtafhandeling.

wendy langen

5/10

Snelle levering, maar verkeerde product geleverd. Vervolgens totaal geen reactie of telefoontje, ingesproken voicemail en mail. Uiteindelijk een week later gelukkig belofte om juiste product te... Snelle levering, maar verkeerde product geleverd. Vervolgens totaal geen reactie of telefoontje, ingesproken voicemail en mail. Uiteindelijk een week later gelukkig belofte om juiste product te leveren. Helaas hadden we dringende behoefte aan het bestelde product de afgelopen week voor onze zoon.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Op vrijdag 18 januari deze geplaatst: Bestelling #100038704 (geplaatst op 18 januari 2019 11:29:06 CET). Dag erna kregen we iets heel anders dan we besteld hadden. Snel, maar verkeerd product. Op... Op vrijdag 18 januari deze geplaatst: Bestelling #100038704 (geplaatst op 18 januari 2019 11:29:06 CET). Dag erna kregen we iets heel anders dan we besteld hadden. Snel, maar verkeerd product. Op zich kan dat gebeuren, maar ik heb daarna gebeld: niemand aan de lijn, een mail gestuurd met foto's en beschrijving..geen reactie, een paar dagen later gebeld en zelfs ingesproken...geen reactie, vervolgens vandaag 24 januari weer gebeld en bleek dat de mail niet eens was bekeken. Wel uiteindelijk iemand aan de lijn gekregen en nu wordt uiteindelijk ook het juiste product geleverd.

Mijn verbeterpunt: foute bestelling kan gebeuren, maar graag (sneller en in mijn geval überhaupt!) reageren op telefoon en mail van klanten.

Spoormans

1/10

Geen goede service ivm terugzending!

Anoniem

10/10

Ik wist niet dat dit bestond maar ik ben er zeer tevreden over

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.