Reviews

8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Anoniem

10/10

Uitgebreide info over de producten op de website, zeer snelle levering.


Anoniem

7/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Beloofde levertijd van 3-5 dagen is niet gehaald. Jullie waren niet zo snel maar dit kwam denk ik ook door de Sinterklaasdrukte.


Griet

3/10

Op zich leuke producten. Heel erg duur wel. Ook spijtig dat bij ontevredenheid geen compensatie aangeboden wordt. Zeker als vaste klant.

Sterke punten

Levering zoals vermeld op de website.

Verbeterpunten of tips

Heel onduidelijke tekeningen op de website. Bij ontevredenheid geen enkele mogelijkheid tot compensatie.


Anoniem

10/10

Prima ervaring!

Sterke punten


nvt

Verbeterpunten of tips


nvt


Anoniem

10/10

Goede snelle service

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

8/10

Goede vlotte service


Anoniem

10/10

My experience was positive. The website was easy to navigate and worked well with Google Translate extension.


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

assortiment volledig

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

6/10

We zijn niet helemaal tevreden over de service.
Bestellen gaat vlot. Maar het leveren niet zo. Omdat er 1 artikel niet voorradig was, werd de levering niet gedaan, maar werden we hier ook...
We zijn niet helemaal tevreden over de service.
Bestellen gaat vlot. Maar het leveren niet zo. Omdat er 1 artikel niet voorradig was, werd de levering niet gedaan, maar werden we hier ook niet van verwittigd en hebben we jullie zelf gecontacteerd. Ondanks dat we aangaven dat we betalen na levering, hebben we 4 betalingsherinneringen gekregen. Bij levering was er 1 item stuk en zijn er 3 anderen al stuk gegaan na 1 week. Op de klachtenmail wordt niet onmiddellijk geantwoord, ook niet na een belofte aan de telefoon.

Sterke punten

Het assortiment is uitgebreid en aantrekkelijk voor kinderen

Verbeterpunten of tips

De klanten sneller verwittigen waarom een levering on-hold is gezet.
Als een klant aangeeft te betalen na levering dat dit dan ook gerespecteerd wordt en deze niet bestookt wordt met...
De klanten sneller verwittigen waarom een levering on-hold is gezet.
Als een klant aangeeft te betalen na levering dat dit dan ook gerespecteerd wordt en deze niet bestookt wordt met betalingsherinneringen.
Als er telefonisch beloofd wordt dat er naar een klachtenmail gekeken wordt, dat dit dan ook gebeurd. Of als dit niet onmiddellijk kan omwille van een reden dat de klant dan geïnformeerd wordt.