Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Anoniem

10/10

Het was de eerste keer dat we iets hebben gekocht via senso care, het is heel goed bevallen.

Sterke punten

weten we nu nog niet, het was de eerste keer

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

7/10

Vlotte en snelle levering.enkel 22u s'avonds geleverd niet iedereen doet zo laat nog open!

Reactie Senso-Care:

Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Helaas hebben we geen invloed op de exacte bezorging door PostNL. Afhankelijk van de drukte kan het inderdaad voorkomen dat er nog 's avonds... Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Helaas hebben we geen invloed op de exacte bezorging door PostNL. Afhankelijk van de drukte kan het inderdaad voorkomen dat er nog 's avonds laat wordt bezorgd. De keerzijde is natuurlijk wel dat u uw bestelling daardoor snel heeft mogen ontvangen!
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

6/10

Positief

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je positieve feedback. Je geeft ons een 6 als algemeen cijfer. Wat kunnen we verbeteren om daar de volgende keer een 8 van je te krijgen?
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

10/10

Goede duidelijke site. Afhandeling ging goed en snel. Over het product kan ik alleen zeggen dat het er mooi en aantrekkelijk uitliet. Mijn kleinzoon krijgt het over een week met zijn verjaardag. Ik... Goede duidelijke site. Afhandeling ging goed en snel. Over het product kan ik alleen zeggen dat het er mooi en aantrekkelijk uitliet. Mijn kleinzoon krijgt het over een week met zijn verjaardag. Ik hoop dat het hem ook uitnodigt om ermee te gaan spelen.

Sterke punten

Duidelijk site.

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. Je geeft ons 6 van de 10 sterren voor after sales. Wat kunnen we verbeteren zodat we daar de volgende keer beter op scoren?
Vriendelijke... Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. Je geeft ons 6 van de 10 sterren voor after sales. Wat kunnen we verbeteren zodat we daar de volgende keer beter op scoren?
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Annelies

5/10

Veel te late levering en geen bericht hierover.

Sterke punten

Assortiment.

Verbeterpunten of tips

Als een bestelling later komt , zeker zoveel later, hoor je wel iets te laten weten. Nu heb ik zelf moeten mailen en daarna nog weken moeten wachten op mijn bestelling.

Reactie Senso-Care:

Beste Annelies,
Hartelijk dank voor je review. Helaas had onze leverancier de speelkalenders naar ons oude adres gestuurd, waarna de zending weer terug is gegaan naar België. Ze hebben het... Beste Annelies,
Hartelijk dank voor je review. Helaas had onze leverancier de speelkalenders naar ons oude adres gestuurd, waarna de zending weer terug is gegaan naar België. Ze hebben het opnieuw moeten sturen en dat heeft extra tijd gekost, waarvoor onze excuses.
Vriendelijke groet,
Senso-Care

AnoniemJJ

7/10

Prima service

Reactie Senso-Care:

Hartelijk dank voor je review. Helaas moesten we even wachten op de levering van de Togu naaldpomp, waardoor je bestelling er inderdaad wat langer over heeft gedaan dan verwacht.
Vriendelijke... Hartelijk dank voor je review. Helaas moesten we even wachten op de levering van de Togu naaldpomp, waardoor je bestelling er inderdaad wat langer over heeft gedaan dan verwacht.
Vriendelijke groet,
Senso-Care

Mark

2/10

Customer service is onbestaande! We hadden een dringende bestelling geplaatst. Op website én factuur staan betalingsvoorwaarden van 14 dagen na ontvangst, maar 2 dagen na het plaatsen van de... Customer service is onbestaande! We hadden een dringende bestelling geplaatst. Op website én factuur staan betalingsvoorwaarden van 14 dagen na ontvangst, maar 2 dagen na het plaatsen van de bestelling krijgen we reactie dat eerst de factuur betaald moet worden. Als we daarop verwijzen naar de betalingsvoorwaarden, krijgen we een simpel antwoord dat dit is om de financiële gezondheid van het bedrijf niet in gedrang te brengen (het ging hier om een bestelling van minder dan 30 euro!!!). We hebben de factuur dan betaald maar uiteindelijk nog 3 dagen moeten wachten voor de bestelling werd verstuurd. Het is duidelijk dat senso-care weet dat ze vrij uniek zijn in de producten die ze aanbieden...

Sterke punten

Productaanbod

Verbeterpunten of tips

klantvriendelijkheid moet dringend beter! dit was reeds onze 2de slechte ervaring!

Reactie Senso-Care:

Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. Vertrouwen komt van twee kanten, ook (of juist...) bij online aankopen. Uw eerste bestelling hebben we daarom in goed vertrouwen direct aan u verstuurd.... Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. Vertrouwen komt van twee kanten, ook (of juist...) bij online aankopen. Uw eerste bestelling hebben we daarom in goed vertrouwen direct aan u verstuurd. Voor uw tweede bestelling, twee dagen later, hebben we inderdaad gevraagd de eerste factuur te voldoen omdat vertrouwen van twee kanten dient te komen. We vertrouwen er op dat de tweede factuur netjes binnen onze betalingstermijn van 14 dagen wordt voldaan.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Anoniem

10/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Design van de kauwketting. Zo'n staafje is vrij saai voor een 5 jarige, mss in de vorm van een popje of autootje? Ik heb zo 'n smiley gekocht en de smiley had beter gegraveerd geweest in de... Design van de kauwketting. Zo'n staafje is vrij saai voor een 5 jarige, mss in de vorm van een popje of autootje? Ik heb zo 'n smiley gekocht en de smiley had beter gegraveerd geweest in de kunststof zoals de achterzijde ipv er bovenop te liggen, want dat heeft ze er al kunnen afbijten. Bedoeling is dat ze kan bijten, maar liefst er geen stukjes afkauwt

Anoniem

8/10

Snelle levering na bestelling

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.