Reviews

8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Emma Biesbroeck

5/10

Op de website staat dat men streeft naar levering de volgende dag indien artikelen in voorraad zijn. Ik heb 2 maanden gewacht tot alle artikels van mijn wenslijst beschikbaar waren. Vervolgens werd... Op de website staat dat men streeft naar levering de volgende dag indien artikelen in voorraad zijn. Ik heb 2 maanden gewacht tot alle artikels van mijn wenslijst beschikbaar waren. Vervolgens werd mijn bestelling maar niet geleverd en bleven mails en telefoons onbeantwoord. Via WhatsApp uiteindelijk bericht dat 1 artikel nog niet voorradig was. Alles ontvangen 1 maand na besteldatum. De geleverde artikels zijn van goede kwaliteit maar de wachttijd en de communicatie laten te wensen over.

Sterke punten

Kwalitatieve artikelen

Verbeterpunten of tips

Zeer zwakke communicatie, mails en telefoons blijven onbeantwoord. Lange levertijden


Mattijs Vijverberg

9/10

Pima! Snelle levering, product zoals verwacht


Gid Smolders

8/10

Goed product, goede kwaliteit, batterijen moeilijk te plaatsen, bezorging liet wekenlang op zich wachten zonder dat dit was aangegeven op de website.

Sterke punten

goed product, goede kwaliteit en goede prijs

Verbeterpunten of tips

batterijen in het kussen moeilijk te plaatsen/vervangen
betere info op website over datum bezorging


Stephanie

10/10

Goede bereikbaarheid en vlotte levering

Sterke punten

Ze zijn zeer snel


Manon

2/10

Wordt niet geïnformeerd over levertijd. Vervolgens duurt het ruim een week.
Verkeerde maat geleverd en nu al bijna 2,5 week bezig contact te krijgen en nog geen antwoord.

Verbeterpunten of tips

Reageren op mail en de levertijd van te voren melden


Christel Roegiers

8/10

Super

Verbeterpunten of tips

Heeft een dag geduurd voor ik de bevestegingsmail kreeg. Mss een automatisch antwoord dat de bestelling geregistreerd is?


Cynthia Pisano

10/10

Positief


Anoniem

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten zijn hoog in relatie tot de aankoopprijs van het product.


Mirjam Cuijpers

8/10

Goede snelle levering


Bert Hoeks

4/10

Het bedrijf levert goede producten, maar de communicatie is beroerd. Toen ik meer dan een week wachtte op het product, stuurde ik een mail. Daar heb ik nu nog steeds geen antwoord op gehad. Het... Het bedrijf levert goede producten, maar de communicatie is beroerd. Toen ik meer dan een week wachtte op het product, stuurde ik een mail. Daar heb ik nu nog steeds geen antwoord op gehad. Het product is inmiddels geleverd. Als de medewerkers op vakantie zijn, zou ik een standaardantwoord aanzetten, zodat de klant weet wat er aan de hand is.

Sterke punten

Goede producten

Verbeterpunten of tips

Zie boven: indien iedereen weg is, zet dan een standaardantwoordmail aan. De klant weet dan waar hij/zij aan toe is.

Reactie Senso-Care:

Beste Bert,
Hartelijk dank voor je review. We zaten nog te wachten op een levering uit Duitsland, vandaar dat je bestelling wat vertraagd was. We hopen dat je vele plezier beleeft aan de...
Beste Bert,
Hartelijk dank voor je review. We zaten nog te wachten op een levering uit Duitsland, vandaar dat je bestelling wat vertraagd was. We hopen dat je vele plezier beleeft aan de dobbelstenen!
Vriendelijke groet,
Senso-Care