Reviews

Senso-Care
8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Ferre Vanhumbeeck

6/10

Duurde te lang totdat het pakket geleverd werd.

Verbeterpunten of tips

Ik moest meer dan 3 maanden wachten op mijn pakket.

Reactie Senso-Care:

Beste Ferre,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je zo lang hebt moeten wachten op je pakket. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We waarderen je geduld... Beste Ferre,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je zo lang hebt moeten wachten op je pakket. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We waarderen je geduld en nemen je opmerkingen ter harte om onze levertijden te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Amanda Dunnewind

1/10

Traag

Verbeterpunten of tips

Betere contact houding met klant bij lange wachttijd

Reactie Senso-Care:

Beste Amanda,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een trage levering en slechte communicatie hebt ervaren. Dit is zeker niet de service die we willen bieden.
We waarderen... Beste Amanda,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een trage levering en slechte communicatie hebt ervaren. Dit is zeker niet de service die we willen bieden.
We waarderen je suggestie voor betere klantcommunicatie bij lange wachttijden en zullen dit zeker ter harte nemen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden. We hopen in de toekomst je ervaring te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Sabine Fagot

8/10

Zeer goed

Reactie Senso-Care:

Beste Sabine,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en levering. We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze... Beste Sabine,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en levering. We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Het is fijn om te weten dat je ons zou aanbevelen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Marjan Litjens

6/10

Prima

Reactie Senso-Care:

Beste Marjan,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de snelheid van levering en de reactiesnelheid niet aan je verwachtingen voldeden. We waarderen je beoordeling en zullen deze... Beste Marjan,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de snelheid van levering en de reactiesnelheid niet aan je verwachtingen voldeden. We waarderen je beoordeling en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
Fijn om te weten dat je ons desondanks zou aanbevelen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Liesbeth

1/10

Een week geleden piramide pittenzakjes besteld bedoelt als cadeau. Op de site staat: voor 17u besteld, volgende dag verzonden.
Ik heb al een mail gestuurd en het contactformulier op de site... Een week geleden piramide pittenzakjes besteld bedoelt als cadeau. Op de site staat: voor 17u besteld, volgende dag verzonden.
Ik heb al een mail gestuurd en het contactformulier op de site ingevuld. Hier staat dat ze snel reageren, maar nog geen reactie ontvangen. Ik hoop snel een reactie te krijgen en ik hoop dat mijn bestelling nog aankomt zodat ik een positieve review kan schrijven.

Reactie Senso-Care:

Beste Liesbeth,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat je geen reactie hebt ontvangen op je mails en het contactformulier. Dit is... Beste Liesbeth,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling nog niet is aangekomen en dat je geen reactie hebt ontvangen op je mails en het contactformulier. Dit is niet de service die we willen bieden.
We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Kun je ons nogmaals je bestelnummer en contactgegevens sturen? We zullen ervoor zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden en nemen direct contact met je op.
Onze excuses voor het ongemak en de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Femke Bors

9/10

Goed in prijs, uitstekende klantenservice

Reactie Senso-Care:

Beste Femke,
Hartelijk dank voor je fantastische beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze prijzen en uitstekende klantenservice.
Het is fijn om te weten dat je ons... Beste Femke,
Hartelijk dank voor je fantastische beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze prijzen en uitstekende klantenservice.
Het is fijn om te weten dat je ons zou aanbevelen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Dennis Plomp

8/10

Prima

Reactie Senso-Care:

Beste Dennis,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. We zullen blijven werken aan het verbeteren van onze levertijden en... Beste Dennis,
Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service. We zullen blijven werken aan het verbeteren van onze levertijden en informatie over het verloop van de orders.
Het is fijn om te weten dat je ons zou aanbevelen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Kees Smulders

3/10

Matig.

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren misschien. Anders niet op de site laten staan.

Reactie Senso-Care:

Beste Kees,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een matige ervaring hebt gehad met onze service, vooral met de snelheid van levering en de communicatie. We begrijpen hoe... Beste Kees,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een matige ervaring hebt gehad met onze service, vooral met de snelheid van levering en de communicatie. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en nemen je opmerkingen ter harte om onze service te verbeteren.
We zullen werken aan het verbeteren van onze levertijden en de nauwkeurigheid van de voorraadinformatie op de website. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Inge W

6/10

Product en communicatie ok
Leveren kan sneller

Sterke punten

Productinformatie klopt
Binnen de 2 dagen reactie op mijn mail.

Verbeterpunten of tips

Levering duurt lang (14 dagen)

Reactie Senso-Care:

Beste Inge,
Bedankt voor je feedback en beoordeling. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de communicatie. Het spijt ons echter te horen dat de levertijd langer was... Beste Inge,
Bedankt voor je feedback en beoordeling. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de communicatie. Het spijt ons echter te horen dat de levertijd langer was dan verwacht.
We zullen zeker werken aan het verbeteren van onze levertijden. Dank je voor het doorgeven van deze punten, zodat we onze service kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Jos Keijl

8/10

Mooie producten

Sterke punten

Makkelijk bestellen

Reactie Senso-Care:

Beste Jos,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze mooie producten en dat het bestelproces gemakkelijk was.
Het is fijn om te... Beste Jos,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze mooie producten en dat het bestelproces gemakkelijk was.
Het is fijn om te weten dat je ons zou aanbevelen. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Senso-Care

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.