Goede en snelle levering, maar helaas nog steeds geen reactie vanuit klantenservice na diverse malen om factuur te hebben gevraagd.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
reactie vanuit klantenservice
4628 Reviews
Goed
Sterke punten
Vergelijkbaar met andere goede websites
Verbeterpunten of tips
Heb geprobeerd contact op te nemen via mail maar daarop nooit
antwoord op gehad. Later (enkele weken) telefonisch contact genomen en ben dan goed voort geholpen.
Ik ben wel tevreden van de producten van jullie maar op sommige vlakken was de dienstverlening niet naar behoren.
De website blokkeerde meerdere malen het wachtwoord waardoor ik mijn...
Verbeterpunten of tips
Zie algemeen.
Heel slecht. De bestelling was niet compleet. Ik heb een week geleden 2 x gebeld en de dag er na nog een keer gebeld en een mail gestuurd met deze opmerking. Maar ik heb tot op de dag van vandaag...
Sterke punten
Daar moet ik nog achter komen
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid en reactie. En dan moet de oplossing nog komen want ik heb er wel voor betaald maar niet alles geleverd gekregen
Heel slecht.
Sterke punten
Geen sterke punten.
Bestelling pas weken later verzonden. Telefoon wordt niet opgenomen, er wordt niet terug gebeld na een voicemailbericht en E-mail wordt niet beantwoord. Pakketje uiteindelijk wel ontvangen in goede...
Verbeterpunten of tips
Onderhoud contact met de klant!
Top, snelle levering
Sterke punten
Bestel- en betaalgemak
Verbeterpunten of tips
Geen
Slecht
Verbeterpunten of tips
Ik heb nog steeds mijn pakket niet en krijg geen reactie mee ik betaal deze dan ook niet
Kan beter. Spijtig als je de reviews lees zijn ze goed, maar voor ons is het anders verlopen.
Sterke punten
Snel antwoord als je zelf een vraag stelt.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over de levering van een bestelling als die niet in voorraad is. 12 dagen moeten wachten op levering.