Reviews

8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

Anoniem

6/10

Mooie producten, lange levertijd.

Verbeterpunten of tips

Op de website staat: 'voor 17uur besteld, morgen in huis'. Er staat ook heel netjes bij dat jullie afhankelijk zijn van externen en dat het in iedergeval zo snel mogelijk bezorgd wordt. Ik verwacht... Op de website staat: 'voor 17uur besteld, morgen in huis'. Er staat ook heel netjes bij dat jullie afhankelijk zijn van externen en dat het in iedergeval zo snel mogelijk bezorgd wordt. Ik verwacht dan alleen niet dat ik er twee weken op moet wachten. Dit zou er wat mij betreft ook bij mogen staan.

Reactie Senso-Care:

Beste klant,
Hartelijk dank voor de feedback. Door de onverwachte en extreme drukte hebben sommige bestellingen inderdaad wat vertraging opgelopen. Dit vinden we vervelend en we hopen dat je...
Beste klant,
Hartelijk dank voor de feedback. Door de onverwachte en extreme drukte hebben sommige bestellingen inderdaad wat vertraging opgelopen. Dit vinden we vervelend en we hopen dat je bestelling, ondanks de vertraging, toch op tijd is bezorgd!
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Jannie

6/10

Fijn dat er zoveel sensorische materiaal beschikbaar is, ook voor particulieren

Sterke punten

Sensorisch materiaal voor iedereen beschikbaar

Verbeterpunten of tips

Na 7 dagen pas track en tracé code, intussen geen reactie op mails of info over bestelling

Reactie Senso-Care:

Beste Jannie,
Hartelijk dank voor de feedback. Door de onverwachte en extreme drukte hebben sommige bestellingen inderdaad wat vertraging opgelopen. Dit vinden we vervelend en we hopen dat je...
Beste Jannie,
Hartelijk dank voor de feedback. Door de onverwachte en extreme drukte hebben sommige bestellingen inderdaad wat vertraging opgelopen. Dit vinden we vervelend en we hopen dat je bestelling, ondanks de vertraging, toch op tijd is bezorgd!
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Lisa van Veghel

1/10

Negatief

Verbeterpunten of tips

snellere levering

Reactie Senso-Care:

Beste Lisa,
We vinden het vervelend dat je bestelling niet op tijd is bezorgd. Je bestelling is door ons op maandag 30 november verstuurd. Helaas is het door de extreme drukte bij PostNL niet op...
Beste Lisa,
We vinden het vervelend dat je bestelling niet op tijd is bezorgd. Je bestelling is door ons op maandag 30 november verstuurd. Helaas is het door de extreme drukte bij PostNL niet op tijd bij jullie bezorgd. Namens PostNL bieden we daar onze excuses voor aan. Misschien kan de Bezorgpiet er een mooi gedicht over maken...
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Danielle Timmermans

10/10

Via WhatsApp een vraag gesteld en kreeg zelfs s avonds laat antwoord.

Sterke punten

Mogelijkheid om vragen te stellen via WhatsApp


Aloha

10/10

Snelle nette levering

Sterke punten

Ruim assortiment, portovrij boven 20 euro


Sabine Verhaegen

8/10

Alles in orde


Nicolette Ducro

10/10

Hele snelle levering, zeker voor in Corona tijden. Bedankt !


Gertia Kroon

10/10

Prima

Sterke punten

vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen

Verbeterpunten of tips

Het duurde 2 weken voor ik mijn pakket had.

Reactie Senso-Care:

Beste Gertia,
Hartelijk dank voor je positieve review. We kunnen wel zeggen dat de TickiT Sensorische Blokken HET populairste product zijn met Sinterklaas dit jaar! Daarom heeft het ook wat...
Beste Gertia,
Hartelijk dank voor je positieve review. We kunnen wel zeggen dat de TickiT Sensorische Blokken HET populairste product zijn met Sinterklaas dit jaar! Daarom heeft het ook wat langer geduurd voordat we je bestelling konden versturen.
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Myrte .

5/10

De site is overzichtelijk en duidelijk. Helaas is mijn bestelling verder niet goed verlopen.

Verbeterpunten of tips

Als mensen een email sturen zou het fijn zijn als ze een reactie terug zouden ontvangen. Daarom ook mijn slechte beoordeling. Had ik niet een email gestuurd dan had ik nog niet mijn product... Als mensen een email sturen zou het fijn zijn als ze een reactie terug zouden ontvangen. Daarom ook mijn slechte beoordeling. Had ik niet een email gestuurd dan had ik nog niet mijn product ontvangen.


Greet

2/10

Op 19 /11 bestelling gedaan en betaald, doch tot op 28/11 niets ontvangen en ook nog niets verzonden vlg track & trace. Op tel. en e-mails wordt niet gereageerd. Zaak failliet ?

Verbeterpunten of tips

Laat in ieder geval iets horen

Reactie Senso-Care:

Beste Greet,
Hartelijk dank voor je feedback. Geen zorgen, door de extreme drukte (ook bij onze producenten) hebben we je bestelling nog niet kunnen versturen. We hebben je hier inmiddels per...
Beste Greet,
Hartelijk dank voor je feedback. Geen zorgen, door de extreme drukte (ook bij onze producenten) hebben we je bestelling nog niet kunnen versturen. We hebben je hier inmiddels per mail van op de hoogte gebracht.
Vriendelijke groet,
Senso-Care