producten die anderen niet hebben
De keuze was kobalt of donkerblauw (cuddle-hemd), maar kon bij bestelling niet aangeven welke ik wilde, voor de zekerheid bij 'opmerkingen' gezet dat ik de kobalt wilde, niet de donkerblauwe. Heel...
De keuze was kobalt of donkerblauw (cuddle-hemd), maar kon bij bestelling niet aangeven welke ik wilde, voor de zekerheid bij 'opmerkingen' gezet dat ik de kobalt wilde, niet de donkerblauwe. Heel duidelijk dus.
Toch de kobalt geleverd. Gebeld. Reactie: dblauw is uitverkocht. Jammer dat er niet even gebeld of gemaild wordt van
te voren! Geen excuus: maar: use it or leave it. Heel laconiek, in de trant van: graag of helemaal niet, je zult het er mee moeten doen.
Ook werd opgemerkt door meneer: u heeft gekozen, want u kreeg geen vraag dbl of kobalt, anders zou dat wel het geval zijn geweest.
Op mijn opmerking dat als mijn zoon deze kleur niet zou accepteren en ik het hemd terug zou sturen, dat ik er dan vanuit ga dat dat zonder kosten voor mij zou zijn, werd geantwoord: Daar moeten we eerst nog even over praten.
Al met al een nare bijsmaak, klantvriendelijkheid onder de maat...
