Reviews

8.1 / 10
4628 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4628 Reviews

H. Twigt

9/10

Overzichtelijke site, snelle verzending, goed product.

Sterke punten

Snelle levering! Binnen 24 uur. Top!

Verbeterpunten of tips

Geen


Stefanie

10/10

Heel tevreden van het aanbod en de snelle levering!

Sterke punten

Handige webshop, gratis verzending vanaf 20€
Supersnelle levering
Goed aanbod


Els

5/10

De geleverde producten voldoen aan de verwachting maar de levering zelf verloop niet geheel naar wens.

Verbeterpunten of tips

De administratie rondom aflevering moet beter op orde zijn. Wat vrijdag al opgelost had kunnen worden had ik nu drie telefoon gesprekken, twee keer naar het ophaaladres en daar vervolgens door aan... De administratie rondom aflevering moet beter op orde zijn. Wat vrijdag al opgelost had kunnen worden had ik nu drie telefoon gesprekken, twee keer naar het ophaaladres en daar vervolgens door aan te houden dat het pakket er moest zijn mijn bestelling ontvangen.

Reactie Senso-Care:

Beste Els,
Hartelijk dank voor je feedback. We hebben dit onmiddellijk doorgespeeld naar PostNL omdat de oorzaak (en een eventuele oplossing) bij hen ligt. Het adres op het etiket voor...
Beste Els,
Hartelijk dank voor je feedback. We hebben dit onmiddellijk doorgespeeld naar PostNL omdat de oorzaak (en een eventuele oplossing) bij hen ligt. Het adres op het etiket voor afhaallocaties wordt 'afgekapt' als het niet past, waardoor jouw huisnummer inderdaad niet volledig op het etiket stond. Daardoor was het bij de afhaallocatie moeilijk te vinden. We hebben dit aangekaart bij PostNL en hopen op een oplossing voor toekomstige klanten!
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Martin van den Elzen

2/10

Ik vind dat ik slecht geholpen ben met het telefonische contact dit had beter gekund

Sterke punten

door op de website goede en eerlijke foto,s te plaatsen en please luister en ben behulpzaam voor de klant
in plaats de fout bij de klant neer te leggen tenminste dit heb ik ondervonden . door op de website goede en eerlijke foto,s te plaatsen en please luister en ben behulpzaam voor de klant
in plaats de fout bij de klant neer te leggen tenminste dit heb ik ondervonden .

Verbeterpunten of tips

Ik vind dat ze beter naar de klant moeten luisteren en niet zomaar moeten wegschuiven,
Als de klant de klant wat wil laten zien zoals vermoedelijk een fout en foto in de beschrijven Ik vind dat ze beter naar de klant moeten luisteren en niet zomaar moeten wegschuiven,
Als de klant de klant wat wil laten zien zoals vermoedelijk een fout en foto in de beschrijven
kunnen ze even mee kijken in plaats van het weg te moffelen
de website ziet er goed uit maar zet er wel goede en eerlijke foto,s op

Reactie Senso-Care:

Geachte heer Van den Elzen,
Zoals ook al per e-mail aangegeven hebben we het product geleverd zoals u dat heeft besteld. Wellicht is er wat verwarring aan uw kant ontstaan omdat we veel...
Geachte heer Van den Elzen,
Zoals ook al per e-mail aangegeven hebben we het product geleverd zoals u dat heeft besteld. Wellicht is er wat verwarring aan uw kant ontstaan omdat we veel wandelstokken in ons assortiment hebben en de prijs van de door u gewenste stok gelijk is aan de prijs van de bestelde stok. Mocht u dit willen ruilen, dan kan dat natuurlijk altijd.
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Kragten

8/10

Komt zijn afspraken na, toyk pop was groot succes bij onze bewoners


Kapi

9/10

Prima eevaring mwt senso-care. Duidelijke site, goede info per mail en snelle levering.

Sterke punten

Snelle leverung. Goede bezorginfo. Prima site.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Ton Steenbergen

10/10

Komt betrouwbaar over, tot nu toe netjes overleg.


kinderpraktijk amsterdam

10/10

x

Sterke punten

Mooi assortement!


Bloks

10/10

Prima, alles op tijd geleverd en in goede staat.

Sterke punten

Duidelijke website, snelle service en goed materiaal geleverd.

Verbeterpunten of tips

Geen