Prima
Sterke punten
uitgebreid assortiment
Verbeterpunten of tips
geen
4628 Reviews
Prima, niets bijzonders te melden
Sterke punten
mooi assortiment, duidelijke website, fijne praktische indeling
Verbeterpunten of tips
ik heb geen factuur of bevestigingsmail gekregen wat ik wel wat vreemd vond.
Niet slecht kan beter
Sterke punten
Website en bestellen duidelijk en simpel
Verbeterpunten of tips
Levering was een week onderweg.
Geen of laat reactie op mijn mail.
Alleen kopie factuur ontvangen.
Reactie Senso-Care:
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor je review. We bestellen deze materialen eens per week, op maandag, bij onze leverancier. Omdat we jouw bestelling op woensdag ontvingen, moesten we dus wachten...
Bestelling ging vrij makkelijk maar helaas nog niks binnengekregen
Verbeterpunten of tips
klanten informeren als iets verkeerd gaat met hun bestelling. Ik kreeg pas info nadat ik zelf heb gebeld. Hopelijk komt mijn bestelling deze week binnen
Reactie Senso-Care:
Hartelijk dank voor je feedback. Helaas is de levering van Rubens Barn poppen inderdaad vertraagd. Er is hier veel vraag naar de laatste tijd. We kunnen je echter vertellen dat de pop er deze week...
Niet zo goed slechte communicatie
Sterke punten
Bestel gemak
Verbeterpunten of tips
Heb nooit reactie gekregen op mijn mail
En ik ben nooit geïnformeerd over mijn bestelling
En ik heb ook geen bevestiging gekregen van mijn bestelling
Reactie Senso-Care:
Hartelijk dank voor je feedback. We horen van verschillende kanten dat onze mails niet altijd aankomen of in de spam verdwijnen. Hier wordt achter de schermen hard aan gewerkt zodat dit niet meer...
Na drie weken nog niets ontvangen. Alleen telefoontje dat het wat later werd, daarna niets meer.
Reactie Senso-Care:
Beste Ad,
Hartelijk dank voor je feedback. Helaas is er nog steeds een groot tekort bij onze leveranciers aan materialen die te maken hebben met sport, fitness en gezondheid. Het lijkt wel of...
Artikel was niet afgestuurd. Pas na reactie van mijn kant werd het artikel dezelfde dag nog verstuurd.
Totaal geen reactie op de late verzending of excuses.
Zeer onprofessioneel.
Sterke punten
Leuke artikelen
Verbeterpunten of tips
Verzendproces
Klantvriendelijkheid
Reactie Senso-Care:
Hartelijk dank voor je feedback. We hebben helaas langer moeten wachten op een levering door onze Engelse leverancier dan verwacht. Onze excuses voor de vertraging.
Vriendelijke...
Eerste keer besteld, ben erg tevreden.
Top ??
Sterke punten
Prachtige spullen. Duurzaam ook.
Verbeterpunten of tips
P
Eerste keer dat ik iets besteld heb.
Levering duurde erg lang, ik wist niet meer wat ik besteld had.
Sterke punten
Weet ik niet. Geen vergelijkingsmateriaal
Verbeterpunten of tips
Snellere levering