Shabby Treats

Reactie Shabby Treats:

Beste mevrouw Samantha N. Allereerst moet het mij van het hart dat positieve reacties altijd staan met naam en slechte reacties altijd anoniem. Merkwaardig want blijkbaar wilt u niet met naam en toe... Beste mevrouw Samantha N. Allereerst moet het mij van het hart dat positieve reacties altijd staan met naam en slechte reacties altijd anoniem. Merkwaardig want blijkbaar wilt u niet met naam en toe naam op internet. Dat begrijpen wij ook wel. Want wij weten uiteraard wie u bent en uw verhaal is volledig onterecht en niet waar. Gelukkig is 99% van onze klanten en dat over een periode van 10 jaar erg tevreden over onze service, dat zegt erg veel. En dan lezen wij uw review. Jammer dat u een review plaats die volledig onjuist is. Maar dat is het recht van consumenten. U was zo tevreden over onze site dat u bij ons bestelde. En u had de bestelling de volgende dag al in huis, wat standaard is bij ons. Nu wilde u iets retour sturen en dat mag is een wettelijk recht, alleen u stuurde het naar een verkeerd adres. En u vond dat wij het maar moesten ophalen, u begrijpt zelf ook dat dit niet kan. Dus het pakket komt weer retour naar u. Dat u ons dat kwalijk neemt is volledig onterecht. Het is namelijk uw eigen fout in deze. Omdat af te reageren op een hardwerkende ondernemer volledig onterecht, vinden wij erg jammer. Betreft taal en spel fouten op mijn site. Uitermate vervelend, maar mijn klanten weten dat ik Engels ben, me richt op goede uitleg en informatie en dat dit het belangrijkste is voor mij. Dat er dus her en der fouten staan sorry. Zegt niets over mijn intentie en kennis over Annie Sloan. Maar ik zal er een extern iemand opzetten om zoveel mogelijk te verbeteren.