Reviews

Silhouette Europe
8.2 / 10
282 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.6/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7.6/10

282 Reviews

Anoniem

6/10

Zeer tevreden over het product. Communicatie in het afhandelen/verzenden en na te leveren producten verliep moeizaam. Duurt nu al weken

Sterke punten

Er was iets fout gegaan en dat was snel opgelost.

Verbeterpunten of tips

Communicatie en afhandeling. Als je er zelf herhaaldelijk om vraagt krijg je wel snel reactie maar ik zou het vanzelfsprekend vinden dat je op de hoogte wordt gesteld van zaken zonder dat je er zelf... Communicatie en afhandeling. Als je er zelf herhaaldelijk om vraagt krijg je wel snel reactie maar ik zou het vanzelfsprekend vinden dat je op de hoogte wordt gesteld van zaken zonder dat je er zelf steeds achter aan moet.

Anoniem

8/10

Goed, levering altijd compleet

Verbeterpunten of tips

na bestelling duurt het enkele dagen voordat de bestelling binnen is. graag zou ik zien dat bijvoorbeeld bestelling voor 14.30 uur dezelfde dag verzonden zal worden, volgende dag binnen

Henny van Wordragen

8/10

Ik heb me begin dit jaar ingeschreven voor een kennismakingsworkshop, dat was erg leuk

Sterke punten

Een mooi vrolijke site

Verbeterpunten of tips

Alleen heb ik een lidmaatschap genomen en kan ik nu niet een workshop aanklikken zonder dat ik moet betalen

Anoniem

8/10

Mijn ervaring tot nu toe is uitstekend

Sterke punten

Ik neb mijn cameo 3 bij een externe partij gekocht en door ben ik erg goed geholpen

Verbeterpunten of tips

N.v.t

Anoniem

8/10

Goede ervaring. Levering was later dan normaal, maar dat was logisch, want ik bestelde vlak voor de kerstdagen.
De dag na kerst stond DHL al voor de deur, dus al met al nog vlot bezorgd!

Richard Reinders

8/10

Opzicht prima alleen hadden wij wel het gevoel dat je weinig geïnformeerd wordt over de afhandeling van de order.

Sterke punten

Order wordt netjes afgewikkeld. Ik zou hier weer bestellen.

Verbeterpunten of tips

Nergens een levertijd te vinden. De informatie e-mails kunnen verbeterd worden, je betaald met IDeal en krijgt vervolgens nog eens betaalgegevens gestuurd. Beetje verwarrend. Dan krijg je het... Nergens een levertijd te vinden. De informatie e-mails kunnen verbeterd worden, je betaald met IDeal en krijgt vervolgens nog eens betaalgegevens gestuurd. Beetje verwarrend. Dan krijg je het bericht dat je order in behandeling wordt genomen en er wordt gezegd dat het binnen de levertermijn afgehandeld word. Leuk, alleen weet je niet wat dat is. Kortom de service is goed maar de informatie die verstrekt wordt aan de klant kan veel beter.

AF Dadeco Decoratie

10/10

Website is duidelijk, levering is goed, behalve de tijdsaanduiding van de bezorger is waardeloos. Verder is het somsverwarrend omdat het door Druma wordt afgehandeld terwijl je bij Silhouette hebt... Website is duidelijk, levering is goed, behalve de tijdsaanduiding van de bezorger is waardeloos. Verder is het somsverwarrend omdat het door Druma wordt afgehandeld terwijl je bij Silhouette hebt besteld.

Verbeterpunten of tips

Snij / persinstellingen vermelden op de flock producten, is nu onduidelijk hoe te snijden (welke zijde) en hoe te persen temperatuur tijd etc.

Carmen

8/10

Vlotte service! Duidelijk website! Ook veel info

Sterke punten

Snelle levering! Duidelijk aangegeven voorraad op site

Verbeterpunten of tips

Ga het materiaal nog testen! Voorlopig geen opmerkingen

Anoniem

8/10

Prima geholpen!

Sterke punten

Snelle en persoonlijke reactie op vragen en onduidelijkheden!

Verbeterpunten of tips

Ik denk dat een eigen website handiger is,dan dit via Marktplaats te doen!

Engelise Hageman

6/10

I was happy with my purchase. The only thing that was a little worrying was that I did not receive any confirmation that my parcel had been sent. To me it seemed as if the order wasn't processed and... I was happy with my purchase. The only thing that was a little worrying was that I did not receive any confirmation that my parcel had been sent. To me it seemed as if the order wasn't processed and I had to physically make a call to find out if this had been done! When I did make the call, the person on the telephone was helpful, but it took quite a while before they could confirm that the parcel was indeed on its way.

Sterke punten

Friendly and helpful on the telephone.

Verbeterpunten of tips

Send shipping confirmation and a tracking number via e-mail as a standard practice, so buyers will know that everything is ok with an order and will know when to expect the parcel.
Many... Send shipping confirmation and a tracking number via e-mail as a standard practice, so buyers will know that everything is ok with an order and will know when to expect the parcel.
Many businesses offer free shipping on higher value items. This would be nice. Your shipping is expensive.
Better/longer product descriptions will be helpful.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.