Reviews

8.2 / 10
282 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.6/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7.6/10

282 Reviews

Stella Roodbeen

10/10

Super!!


DeQu Materiaal Beheer

8/10

Duidelijke website, alles op te vinden

Sterke punten

Een heel sterk punt vind ik, dat ik het bestelde apparaat net zo ervaar als ik gedacht had tot gij werd besteld.

Verbeterpunten of tips

misschien zou heb fijn zijn als je een bericht krijgt wanneer de order word verzonden. Dan hoef je geen dagen meer paraat en misschien tevergeefs op het leveradres te blíjven.

Reactie Silhouette Europe:

dank voor de feedback, helaas geeft GLS alleen tracking aan particulieren adressen aangezien ze ervan uitgaan dat er zakelijk altijd iemand aanwezig is.
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma


Anoniem

8/10

Jammer dat het bestelde artikel te laat kwam. Het was een kado voor onze dochter. Zij heeft naar 5 dgn maar eens gebeld en ervaar iets mis gegaan met de order intern bij jullie organisatie. Het is... Jammer dat het bestelde artikel te laat kwam. Het was een kado voor onze dochter. Zij heeft naar 5 dgn maar eens gebeld en ervaar iets mis gegaan met de order intern bij jullie organisatie. Het is gelukkig wel goed gekomen met nog een extraatje als vergoeding!

Verbeterpunten of tips

Het zijn fijn zijn als je het bestelde artikel kan volgen, van bestelling tot bezorging. Dit was in ons geval niet mogelijk


Anoniem

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

meer nederlandse info graag


Anoniem

6/10

Prima.

Verbeterpunten of tips

Snelheid levering en info bij de geleverde producten. Bijv. als er rollen zijn besteld uit verschillende categorieën (denk aan wit flex, wit vinyl, wit sc buiten o.i.d.) dan moet je zelf goed... Snelheid levering en info bij de geleverde producten. Bijv. als er rollen zijn besteld uit verschillende categorieën (denk aan wit flex, wit vinyl, wit sc buiten o.i.d.) dan moet je zelf goed bekijken wat wat is. Zou fijn zijn als het er op staat weergegeven. Scheelt ons tijd en dus geld. En wat goede tip zou kunnen zijn is het toepassen van een staffelprijs.
Voor de workshop een verbeterpunt. Laat zien wat de cameo doet i.p.v. het alleen te vertellen. Laat het iets tastbaars worden voor de mensen die er aan deelnemen. Laat zien hoe het werkt. Kan ook doormiddel van film. Zijn zoveel voorbeeldfilms op youtube.
Op de dag van de workshop waren er producten niet op voorraad. Niet handig wanneer deelnemers (juist zij zijn dan zeer enthousiast) willen aankopen. Gemiste kans en dus gemiste inkomsten voor jullie. Waar men ook zich over uitlieten dat er geen speciale aanbiedingen waren voor de deelnemers (vaak bij workshops wel het geval). Dat je op apparaten geen korting kan geven, prima, maar maak dan een speciale korting/pakket met de overige benodigdheden.

Reactie Silhouette Europe:

dank voor de feedback, wij uzllen de opmerking zeker intern bespreken.
Overigens indien iets niet voorraad op de dag van workshop wordt dit product gratis nagestuurd.
Met vriendelijke...
dank voor de feedback, wij uzllen de opmerking zeker intern bespreken.
Overigens indien iets niet voorraad op de dag van workshop wordt dit product gratis nagestuurd.
Met vriendelijke groet Team DDS Druma


bart willems

10/10

.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

.


M. v. Tuijl

8/10

Tot op dit moment redelijk

Sterke punten

Ik heb nog maar weinig orders geplaatst maar dat ging wel goed

Verbeterpunten of tips

Het vergemakkelijken van de website om dingen te bekijken en keuzes te maken

Reactie Silhouette Europe:

Dank voor de feedback
Met vriendelijke groet
Team Silhouette Europe


Vandersmissen Alfred

10/10

Correct en snel

Sterke punten

Zoals ik al eerder schreef correct en snelle service

Verbeterpunten of tips

Neen

Reactie Silhouette Europe:

Dank voor de mooie feedback
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma


Miranda van der Meulen

8/10

De ervaring is redelijk, wat ik erg jammer vond is dat mijn bestellin in 3 berzorgd werd. Ze mij daar niet van op hoogte hadden gesteld en dat sommige producten niet op voorraad waren.
Dus...
De ervaring is redelijk, wat ik erg jammer vond is dat mijn bestellin in 3 berzorgd werd. Ze mij daar niet van op hoogte hadden gesteld en dat sommige producten niet op voorraad waren.
Dus de conclusie
Is dat ik plotter kreeg maar er niet meteen mee kon gaan werken ??

Sterke punten

Goed werken site

Verbeterpunten of tips

Beter aan geven welke artikelen niet op voorraad zijn.
Zo dat je zelf kunt beslissen of je iets anders wilt bestellen.

Reactie Silhouette Europe:

Dank voor u feedback. Jammer, we hebben u de cameo vast toegestuurd zonder rolhouder en toolkit, zodat u vast aan de slag kon.
Met vriendelijke groet
Team DDs Druma


Anoniem

6/10

Redelijk

Sterke punten

Duidelijk website

Verbeterpunten of tips

Informatie verschaffing tijdens bestelling of wijziging is niet optimaal.