Reviews

8.2 / 10
282 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.6/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7.6/10

282 Reviews

harrie

8/10

Snelle levering, duidelijk website

Sterke punten

snelle levering, duidelijk website

Verbeterpunten of tips

neen


Anoniem

7/10

Erg tevreden over levering

Sterke punten

Duidelijke website


Anoniem

7/10

Goed geleverd.
Communicatie mag beter.

Sterke punten

Goed geleverd

Verbeterpunten of tips

Track en tracé via de mail sturen


Anoniem

10/10

Aankoop Silhouette Cameo 3,
Perfecte service en snelle levering.
Communicatie was vriendelijk en bekwaam.

Sterke punten

Telefonische service was uitstekend.


Anoniem

6/10

Ik vind de reactie op mijn klacht slecht. Er wordt luchtig over gedaan etc.

Sterke punten

op zich prima

Verbeterpunten of tips

betere service


Anoniem

10/10

Nette en snelle levering. ook telefonisch goed geholpen


Karin van Herle

10/10

Goede snelle levering

Sterke punten

Dat kan ik niet beoordelen. Ik heb slechts een up gratie gekocht

Verbeterpunten of tips

Het duurde wel vrij lang voordat de kaart zelf in huis was maar dat geeft niet omdat de code al per mail was verstuurd


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

makkelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

heb een vraag via de website gesteld op 6 november, hier helaas nog geen antwoord op gehad: aanvraagnummer: 688.


Daniel Bonomo

9/10

Ik was op zoek naar een snijplotter en wou graag de Silhouette Cameo 3 bestellen. Deze besteld via de Druma site Silhouette Europe. Bestelling was de volgende werkdag behandeld, en daarna... Ik was op zoek naar een snijplotter en wou graag de Silhouette Cameo 3 bestellen. Deze besteld via de Druma site Silhouette Europe. Bestelling was de volgende werkdag behandeld, en daarna verzonden. Helaas was mijn bestelling niet compleet door een inpakfoutje. Via het contactformulier contact opgenomen, en nog binnen een half uur direct een reactie met excuses en de belofte deze zo snel mogelijk na te sturen. Direct de volgende dag had ik alles in huis, plus een kleine bonus. Foutjes maken is menselijk, het gaat erom hoe je daar mee om gaat. Zeer tevreden over mijn bestelling hier.

Sterke punten

Aftersales en klantenservice was in mijn geval erg goed. Snelle reactie en een goede oplossing. Zo zie je het graag.

Verbeterpunten of tips

Een extra controle dat de juiste items ingepakt zijn, misschien? Maar het was goed genoeg opgelost dat ik me er niet erg aan kan storen.


Anoniem

5/10

Geen informatie ontvangen over verwerking van de bestelling. Na 2 dagen zelf contact opgenomen of en wanneer ik alles zou ontvangen.