Reviews

Silvergear
8.8 / 10
2911 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2911 Reviews

Hussein Mansour

10/10

The bag was great, lots of space and held firmly during a long travel, great material and great price for such a wonderful investment.

Henk Lansink

1/10

Het produkt is nog steeds niet bezorgd. En als postnl me niet bedriegd is het produkt weer retour afzender en nooit bij mij gearriveerd. Dus bij Silvergear. Ik heb een mail gestuurd naar de... Het produkt is nog steeds niet bezorgd. En als postnl me niet bedriegd is het produkt weer retour afzender en nooit bij mij gearriveerd. Dus bij Silvergear. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en er gebeurd niets.

Reactie Silvergear:

Goedemorgen Henk,
Wat vervelend dat dit gebeurd. We hebben je bericht zeker ontvangen en daar heb je een bevestiging op gekregen dat we binnen 3 werkdagen een reactie zullen geven. Wij hebben je... Goedemorgen Henk,
Wat vervelend dat dit gebeurd. We hebben je bericht zeker ontvangen en daar heb je een bevestiging op gekregen dat we binnen 3 werkdagen een reactie zullen geven. Wij hebben je een paar minuten geleden van een antwoord voorzien. Wij hebben je bericht op 03/12 ontvangen en het is vandaag 05/12. Keurig binnen de aangegeven tijd.
Het bedricht dat we je gestuurd heb ik voor de zekerheid hieronder toegevoegd mocht het in je spambox terecht komen:
Goedemorgen Henk, dank voor je bericht!
Wat vervelend dat je bestelling niet geleverd is. We zien in de trackingslink van PostNL dat de geadresseerde onjuist zou zijn verklaard door PostNL. Wij vinden dit heel vervelend. Helaas hebben wij als leverancier hier geen invloed op. Zodra het uit het magazijn vertrekt ligt de verantwoording bij, in dit geval, PostNL. Ik zie dat de order verwerkt is als retour en dat de terugbetaling ook al voor je in order gemaakt is. Binnen enkele dagen zul je het betaalde bedrag dan ook keurig terug ontvangen hebben.
Nogmaals excuus voor het ongemak en voor nu wens ik je een hele fijne dag verder,

Jose Kleinhuis

10/10

Super snelle en goede levering

Wiljan Gijgink

8/10

Zeer ruim product aanbod.

G.J.M. Berends

10/10

Snelle en correcte levering

Bob

8/10
(Bewerkt)

Moest wat langer wachten op mijn bestelling. Echter kwam dit niet door Silvergear maar door extreme drukte bij PostNL.
Klantenservice is vriendelijk en adequaat.

Marije

2/10

Rommeltje. Ik kreeg eerst het verkeerde product opgestuurd. Toen ik daarover mailde moest ik het product terugsturen, en zouden ze mij het goede product toesturen. Product werd toegestuurd naar een... Rommeltje. Ik kreeg eerst het verkeerde product opgestuurd. Toen ik daarover mailde moest ik het product terugsturen, en zouden ze mij het goede product toesturen. Product werd toegestuurd naar een ander afhaalpunt dan opgegeven en het pakket was niet te tillen. Hebben ze me 3 wasrekken ipv 1 wasrek toegestuurd. Dat netjes laten weten via de mail, niks meer gehoord:-).
.

Reactie Silvergear:

Goedemiddag Marije, bedankt voor je eerlijke review. We zijn het helemaal met je eens dat dit niet gegaan is zoals dat zou moeten. We hebben de verantwoordelijke partij hier ook direct op... Goedemiddag Marije, bedankt voor je eerlijke review. We zijn het helemaal met je eens dat dit niet gegaan is zoals dat zou moeten. We hebben de verantwoordelijke partij hier ook direct op geattendeerd en vinden het heel vervelend voor je. Je hebt je laatste bericht aan ons op 24 november gestuurd. Dat is op zondag. We hebben je bericht zo snel als kon in behandeling genomen, en geven ook van tevoren aan dat je binnen 1 tot 3 werkdagen antwoord van ons mag verwachten. Dit is ons ook gelukt. Natuurlijk had dit nooit mogen gebeuren, maar we willen dit natuurlijk voor je oplossen en gaan ons uiterste best hier voor doen. Het is dus niet zo dat je "niks meer hebt gehoord". We komen per mail bij je terug met een passende oplossing zodra we je die kunnen bieden. We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Silvergear

Nina de Lima

9/10

Goed en snel met afleveren

Mieke Buytenhek

10/10

Bestelling vlot geleverd. Helaas kwamen alle mails in de spambox terecht en had ik dus gemist. Bij navraag direct een kopie van de nota ontvangen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.