Reviews

Silvergear
8.8 / 10
2911 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2911 Reviews

Point TEC

9/10

Duidelijke omschrijvingen van de producten in combinatie van een goede prijs/kwaliteit verhouding

G.S. Overeem

9/10

Zeer goed

Reynier Muijsson

1/10

Ik kreeg het verkeerde object opgestuurd en het regelen dat ik het goede object is nog steeds aan de gang!

Reactie Silvergear:

Goedemiddag Reinier, bedankt voor je feedback. Inderdaad is er in ons magazijn iets mis gegaan. Waarvoor nogmaals onze excuses. We hebben ons uiterste best gedaan om zo snel mogelijk te communiceren... Goedemiddag Reinier, bedankt voor je feedback. Inderdaad is er in ons magazijn iets mis gegaan. Waarvoor nogmaals onze excuses. We hebben ons uiterste best gedaan om zo snel mogelijk te communiceren met de betrokken partijen. Dit heeft een paar dagen geduurd. Inmiddels is het juiste product naar je opgestuurd. We hopen de kwestie nu naar tevredenheid te hebben opgelost en wensen je een fijn weekend. - Met vriendelijke groet, Team Silvergear

Malik

10/10

Een zeer professionele en respectvolle winkel. Ik wilde het product dat ik had gekocht retourneren. De procedures werden zeer snel afgehandeld en ik vond het bedrag de volgende dag op mijn rekening.

David Den Oudsten

8/10

Snelle levering, goed product

jan

10/10

Snel en goed spul geleverd

Noël Ots

6/10

Beste,onlangs een nieuwe vogelcamera aan geschaft maar deze werkt niet kan niet 5 g werken werkt enkel op 2,4 geeft telkens foutmelding error dat deze niet beschikbaar is

Reactie Silvergear:

Goedemorgen Nöel, dankjewel voor je feedback. We hebben per mail met je contact gehad over het vogelhuisje. Inderdaad werkt deze op 2,4 GHz. We hebben dit ook op onze webshop productpagina kenbaar... Goedemorgen Nöel, dankjewel voor je feedback. We hebben per mail met je contact gehad over het vogelhuisje. Inderdaad werkt deze op 2,4 GHz. We hebben dit ook op onze webshop productpagina kenbaar gemaakt. We vinden het vervelend dat je het huisje hierdoor niet kon gebruiken, maar hebben geprobeerd je zo goed mogelijk te woord te staan en hebben je je aankoopbedrag gecrediteerd. We hopen je hiermee prettig geholpen te hebben en je een oplossing geboden te hebben. We wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Silvergear

Lisanne

6/10

Twee dezelfde producten ontvangen en beide zijn defect. Ze vragen mij na foto’s zelfs video’s te mailen en zeggen zelf te gaan testen maar krijgen het product niet op kantoor. Met als resultaat dat... Twee dezelfde producten ontvangen en beide zijn defect. Ze vragen mij na foto’s zelfs video’s te mailen en zeggen zelf te gaan testen maar krijgen het product niet op kantoor. Met als resultaat dat ik het gratis mag retourneren of omruilen. Dan moet ik na verzenden ook nog het verzendbewijs mailen. Een telefoongesprek en 7(!) mails verder en ik ben niet geholpen of tegemoetgekomen in het probleem. Ik wil niet omruilen met als risico weer 2 defecte items te krijgen.

Reactie Silvergear:

Hey Lisanne, dankjewel voor je feedback.
We hebben ons uiterste best gedaan om je van goede service te voorzien toen helaas bleek dat jouw aankopen beide niet naar behoren werkten. We hebben... Hey Lisanne, dankjewel voor je feedback.
We hebben ons uiterste best gedaan om je van goede service te voorzien toen helaas bleek dat jouw aankopen beide niet naar behoren werkten. We hebben toen een oplossing geboden waarmee jij akkoord bent gegaan.
We hebben je op 13 september hierover gemaild, maar hebben helaas niets meer van je gehoord. We willen onze producten graag verbeteren en oorzaken van problemen achterhalen zodat dit bij andere klanten niet weer zal voorkomen, vandaar dat we jouw aankopen terug hebben gevraagd naar ons hoofdkantoor voor onderzoek.
Daarnaast hebben we om het verzendbewijs gevraagd van de retourzending enkel en alleen zodat het voor jou sneller gecrediteerd zou worden.
We zien dit verzendbewijs nog steeds graag tegemoet en anders dan wordt het aankoopbedrag gecrediteerd op het moment dat het pakket verwerkt wordt.
Met vriendelijke groet, Team Silvergear

Marian Bosch

9/10

Goede servicere, na ontbrekend onderdeel snel nieuw product geleverd.

R Gernaat

10/10

Super snelle levering. Zeer netjes verpakt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.