Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Olivier

10/10

Ik heb twee keer een partij tegels besteld bij Smitco.

Sterke punten

Ik had een fout gemaakt bij mijn bestelling, dit werd snel en geheel naar mijn tevredenheid opgelost.

Verbeterpunten of tips

Nee, alles prima.

Anoniem

8/10

Goede artikelen specificaties , goede showroom/uitstalling. Goed bereikbaar

Anoniem

8/10

Veel op voorraad, vriendelijk personeel.

Sterke punten

Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Terrein oogt zo nu en dan slordig, veel rondslingerende rommel. Wat vaker opruimen met name bij en tussen de houtstellingen ziet er netter/proffesioneler uit.

Anoniem

8/10

Prettig. Humor.
Alleen de belofte om zand af te leveren voor de middag mislukte (na drie keer beloven!)
De chauffeur die dus laat kwam was zeer vrolijk en behulpzaam!

Sterke punten

Zie boven. Prettige mensen aan de balie!

Verbeterpunten of tips

Bloften

Anoniem

10/10

Prima ervaring, goede prijs, levering als verwacht

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Doorgeven van tijd van levering (ochtend of middag)

Reactie Smitco.nl:

Geachte klant,
In het verleden hebben wij geprobeerd om met tijdsblokken te werken.
Helaas is gebleken dat dit gezien onze locatie midden randstad en het feit dat wij met meerdere... Geachte klant,
In het verleden hebben wij geprobeerd om met tijdsblokken te werken.
Helaas is gebleken dat dit gezien onze locatie midden randstad en het feit dat wij met meerdere transporteurs werken niet betrouwbaar gebleken.
Wij adviseren onze klanten een duidelijke losinstructie met 06-nummer aan ons door te geven zodat er niemand thuis hoeft te zijn bij bezorging. Dit gaat altijd goed.
Het Smitco Verkoopteam

Ronald Koster

8/10

Goed

Sterke punten

X

Verbeterpunten of tips

Ik vond het erg jammer dat het niet mogelijk blijkt te zijn om bij de levering van een bigbag zand een richttijd te geven. Je dient nu gewoon de hele dag beschikbaar te zijn.

J v d Zee

8/10

Ja

Sterke punten

Het bestelde hout is wat ik er van verwacht had !

Moerman

2/10

Vreselijke oplichters ik dacht terra cotta tegels te bestellen en toen ze geleverd werden waren ze wit kalk kleur, na bellen werd er gezegd dat het tijd nodig had om de kalk eruit te laten trekken... Vreselijke oplichters ik dacht terra cotta tegels te bestellen en toen ze geleverd werden waren ze wit kalk kleur, na bellen werd er gezegd dat het tijd nodig had om de kalk eruit te laten trekken nu ben ik 2 jaar verder en worden ze al maar lelijker. Weer aan de telefoon nu te horen gekregen dat ik gestraalde had gekocht geen idee wat dat betekend ik zei had je eerder moeten vermelden. Toch vreemd als de tegels nat zijn prachtig en droog geloof het of niet kalkpoeder wit en garantie tot de deur ze luisteren niet eens. Toen ik de tegels kocht zo vriendelijk en een luisteren oor. Bah stelletje oplichters kijk heel goed uit en bekijk de tegel nat en droog ik zou niet willen dat iemand dit ook over zou komen en dat je na heel lang sparen zeer ongelukkig in je tuin bent en er niet van kan genieten tenslotte zie je de tuin elke dag kots het helemaal uit pas op en koop niet meer bij dit bedrijf

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

De juiste informatie verstrekken

Reactie Smitco.nl:

Geachte klant,
Hierbij onze reactie op uw feedback.
U neemt het ons twee jaar na levering kwalijk dat de tegel welke u zelf heeft uitgezocht in onze showtuinen als deze nat is dieper van... Geachte klant,
Hierbij onze reactie op uw feedback.
U neemt het ons twee jaar na levering kwalijk dat de tegel welke u zelf heeft uitgezocht in onze showtuinen als deze nat is dieper van kleur is dan wanneer deze droog is.........
Wij staan er om bekend dat als er een terechte klacht is wij deze altijd naar tevredenheid voor onze gewaardeerde klanten oplossen, echter dat bestrating iets anders van kleur is als deze nat of droog is valt niet onder de noemer terechte klacht.
Het Smitco Team

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

N.v.t.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.