Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Anoniem

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Vriendelijke en zeer bediening zowel binnen als buiten

Verbeterpunten of tips

kan het niet bedenken

Anoniem

8/10

Klantvriendelijke mensen

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Telefoonnummer op site onvindbaar.
Wij hadden ivm snelle leverantie vragen die ook snel beantwoord moesten worden. Aangezien wij op de internetsite geen telefoonnummer konden vinden(?) Hebben... Telefoonnummer op site onvindbaar.
Wij hadden ivm snelle leverantie vragen die ook snel beantwoord moesten worden. Aangezien wij op de internetsite geen telefoonnummer konden vinden(?) Hebben wij elders een bestelling gedaan.

Wij kregen voor de 2 bestelingen, nadien wel bij Smitco gedaan, een bevestiging in de mailbox 'Ongewenst'. Pas na telefonisch contact(!) kwamen wij daar achter omdat mondeling werd bevestigd dat dat bericht wel verzonden was.

Reactie Smitco.nl:

Geachte anonieme klant,
Onze contactgegevens hebben wij geplaats onder de button Contact? Dit is op websites zeer gebruikelijk . Wij vinden het natuurlijk wel jammer dat u elders een bestelling... Geachte anonieme klant,
Onze contactgegevens hebben wij geplaats onder de button Contact? Dit is op websites zeer gebruikelijk . Wij vinden het natuurlijk wel jammer dat u elders een bestelling heeft gedaan.
Helaas hebben wij geen invloed op uw spam beleid op uw computer, wij hebben uiteraard het liefst dat onze bevestigingen in de juiste box terecht komen.
Toch hartelijk dank voor de door u bestelde materialen!
Het Smitco Verkoopteam

j hoogendijk

2/10

Vanmiddag voor tuinschermen wezen kijken.
Wilde info bij de balie over schermen .
Zit 3 man en nog iemand die verderop rondliep
Komen niet eens achter de balie vandaan om je te... Vanmiddag voor tuinschermen wezen kijken.
Wilde info bij de balie over schermen .
Zit 3 man en nog iemand die verderop rondliep
Komen niet eens achter de balie vandaan om je te helpen.
Wat een ballen tent

Sterke punten

Geen sgterke punten

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid

Sandra de Graaf

6/10

Service kan beter

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Vind het een vreemde zaak dat als je een overschot hebt dat dat niet wordt teruggenomen. Er wordt een berekening gemaakt en dat blijkt dat aan de zeer ruime kant te zijn. Maar de tegels worden niet... Vind het een vreemde zaak dat als je een overschot hebt dat dat niet wordt teruggenomen. Er wordt een berekening gemaakt en dat blijkt dat aan de zeer ruime kant te zijn. Maar de tegels worden niet meer terug genomen. Vreemde zaak.

Reactie Smitco.nl:

Geachte mevrouw de Graaf,
Wij laten de berekening van de materialen altijd over aan de straatmaker of hovenier.
Als wij bij hoge uitzondering al een berekening maken gaan wij uit van de... Geachte mevrouw de Graaf,
Wij laten de berekening van de materialen altijd over aan de straatmaker of hovenier.
Als wij bij hoge uitzondering al een berekening maken gaan wij uit van de afmetingen welke de consument aan ons opgeeft.
Wij hebben aan u uitgelegd dat de reden is dat wij geen tegels retour nemen is dat iedere partij tegels een licht kleurverschil heeft en we dus geen partijen door elkaar kunnen uitleveren daar er dan een grote kans op kleurverschil bestaat bij de volgende klant.
Wij hopen dat ondanks dat u een aantal tegels over heeft toch veel plezier van uw terras heeft!
Het Smitco Verkoopteam

Anoniem

8/10

Prettig

Sterke punten

Waar nodig ook meteen persoonlijk contact

Anoniem

10/10

Zeer tevreden over de service en de produkten!!!

Sterke punten

goede service

Verbeterpunten of tips

nee

C&S

10/10

Eerste keer bestelling via website niets op aan te merken

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen

Netz

8/10

Goede duidelijke service en voor de deur afgeleverd...

Sterke punten

Zowel de website als de showroom zijn duidelijk en overzichtelijk

Anoniem

10/10

Goed en snel bezorgd, hulpzame mensen aan de telefoon gehad

Carola meijer

6/10

Lastig hoor om dit te beoordelen.
Onze spullen worden pas over een week geleverd.
Misschien deze uitnodiging na levering versturen.

Carola

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.