Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Anoniem

10/10

Makkelijk en snel

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Graag duidelijk maken dat je zelf schroeven moet verzorgen.

Anoniem

10/10

Super snelle service, in twee werkdagen waren de tegels en het zand geleverd!

Sterke punten

De website is overzichtelijk, de kosten zijn duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen.

Thijs

8/10

Snelle service

Sterke punten

Stenen waren niet op voorraad maar er werd duidelijk gecommuniceerd en er werd gewoon op opgegeven datum geleverd.

Verbeterpunten of tips

Terugnemen van te veel bestelde producten

J Marselis

8/10

Goed

Sterke punten

Bellen als de vrachtwagen eraan komt

Anoniem

4/10

Een groot assortiment helaas is op de site niet alles duidelijk kwa product en prijs.
De medewerkers aan de balie waren erg stug, niet meedenkend en onvriendelijk. De medewerker bij het... Een groot assortiment helaas is op de site niet alles duidelijk kwa product en prijs.
De medewerkers aan de balie waren erg stug, niet meedenkend en onvriendelijk. De medewerker bij het inladen was vriendelijk en hielp accuraat.

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

zie boven

Reactie Smitco.nl:

Geachte anonieme klant,
Het spijt ons ten zeerste dat u onze service op de door u omschreven manier ervaren heeft.
Wij hebben het er gezamenlijk over gehad wat er gebeurd kon zijn daar wij... Geachte anonieme klant,
Het spijt ons ten zeerste dat u onze service op de door u omschreven manier ervaren heeft.
Wij hebben het er gezamenlijk over gehad wat er gebeurd kon zijn daar wij onszelf hier niet in herkennen en weten oprecht niet wat u bedoeld.
We zouden het zeer op prijs stellen als u bij gelegenheid eens bij ons langs zou kunnen rijden om dit te bespreken.
Het Smitco Verkoopteam

Hans Schouten

4/10

Goed, op basis van ervaring uit het verleden

Verbeterpunten of tips

Ik heb middels de webshop een schommel besteld. Dit ging enigszins moeizaam omdat de betreffende medewerker die ik naar informatie vroeg niet exact wist wat te doen. Ik werd wel vriendelijk te woord... Ik heb middels de webshop een schommel besteld. Dit ging enigszins moeizaam omdat de betreffende medewerker die ik naar informatie vroeg niet exact wist wat te doen. Ik werd wel vriendelijk te woord gestaan. Wanneer het produkt geleverd gaat worden is ook niet geheel duidelijk, maar dat je vooraf betalen moet is echter wel duidelijk.

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Schouten,
Hartelijk dank voor review.
Aangezien dit artikel erg weinig besteld wordt moest onze medewerker dit even voor u uitzoeken excuses hiervoor.
Wij hebben u een... Geachte heer Schouten,
Hartelijk dank voor review.
Aangezien dit artikel erg weinig besteld wordt moest onze medewerker dit even voor u uitzoeken excuses hiervoor.
Wij hebben u een bevestiging gestuurd met de opmerking dat het artikel besteld is en dat dit enkele dagen zou duren en wij u zouden bellen wanneer bekend zou zijn wanneer het bij ons binnen zou komen.
Alle orders in onze webwinkel worden tevoren met I-deal betaald, dit is de normale gang van zaken.
Het Smitco verkoopteam

J.Cervo

10/10
(Bewerkt)

Heel goed, in eerste instantie ging het fout maar dit is volkomen opgelost.

Prommenschenckel

8/10

Prima service !

GJ Kramer

8/10

Schuifdeur is goedkoper dan andere leverancier.
Enige min punt maar dat ligt aan woodvision inbouwmaat schuifdeur 164 x 197 dit moet 164 x 200 zijn.

Anita

10/10

Topservice

Sterke punten

De planken die van een externe leverancier kwamen waren niet allemaal goed. Ik werd keurig door Sijbrand Smit te woord gestaan, mocht alvast na maken van foto's van de planken beginnen met de klus... De planken die van een externe leverancier kwamen waren niet allemaal goed. Ik werd keurig door Sijbrand Smit te woord gestaan, mocht alvast na maken van foto's van de planken beginnen met de klus en na de Pinksterdagen opgeven hoeveel we er echt niet hebben kunnen gebruiken. Topservice. Maar we zijn ook niet anders gewend van Smitco.

Verbeterpunten of tips

De opmerkingen bij bestelling via internet komen niet door op bestelformulier

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.