Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

jan zwart betratingen

10/10

Een enthousiast team die werken met passie en inzet zodat de klant altijd tevreden is.

Lokhoff

10/10

Fantastisch, we hadden snel nog wat tegels nodig voor de achtertuin. Het was niet veel maar dat was geen probleem, de volgende dag stond de auto van Smitco voor de deur. Heel aardige chauffeur en... Fantastisch, we hadden snel nog wat tegels nodig voor de achtertuin. Het was niet veel maar dat was geen probleem, de volgende dag stond de auto van Smitco voor de deur. Heel aardige chauffeur en supersnelle service!

Sterke punten

plezierige verkoper en snel geleverd

van Braam Hoveniers

10/10

Prima

Anoniem

8/10

Vriendelijk, accuraat, oplossingsgericht.

Sterke punten

Breedte assortiment

De Saense Hoveniers

10/10

Wij werken als hoveniersbedrijf al 13 jaar in volle tevredenheid met Smitco. Het plaatsen van bestellingen en het afleveren bij onze klanten gaan nagenoeg altijd vlekkeloos. En daar waar er héél... Wij werken als hoveniersbedrijf al 13 jaar in volle tevredenheid met Smitco. Het plaatsen van bestellingen en het afleveren bij onze klanten gaan nagenoeg altijd vlekkeloos. En daar waar er héél héél af en toe een klein kinkje in de kabel ontstaat, wordt dat perfect en correct afgehandeld. Het personeel is ook altijd vriendelijk en behulpzaam. Wij raden onze klanten dan ook altijd met een gerust hart aan om voor hun tuinmaterialen bij Smitco rond te kijken.

Sterke punten

Goede communicatie!!

Marina en Eric Wijnbeek

8/10

Positief en bijzonder vriendelijk! Ik werd als vrouw en particuliere klant netjes en deskundig te woord gestaan. John Sander heeft de meeste materialen voor ons besteld, maar wij zijn natuurlijk... Positief en bijzonder vriendelijk! Ik werd als vrouw en particuliere klant netjes en deskundig te woord gestaan. John Sander heeft de meeste materialen voor ons besteld, maar wij zijn natuurlijk daar geweest om een keuze te bepalen (drie keer in totaal!) en naderhand hebben wij een kleine toevoeging zelf besteld.

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

Wij moesten soms zoeken bij de diverse bestrating voorbeelden naar namen en nummers. Zorg dat dit goed bijgehouden wordt. Wij hadden het ook makkelijk gevonden als er een kleinere stukje van onze... Wij moesten soms zoeken bij de diverse bestrating voorbeelden naar namen en nummers. Zorg dat dit goed bijgehouden wordt. Wij hadden het ook makkelijk gevonden als er een kleinere stukje van onze Schellevis tegels was om bij de gebakken stenen te kunnen houden. Wij vonden het geen goed idee om aan de wandel te gaan met een Schellevis opsluitband!!!

Theo

8/10

Prettige site

Sterke punten

Snelheid van behulpzaamheid

Verbeterpunten of tips

Misschien de site updaten (Openingstijden konigingendag is al geweest)

Raymond

2/10

Mijn ervaring met Smitco is ZEER SLECHT.
Er is niet geleverd op de afgesproken datum waardoor 2 man voor niets zijn komen opdraven.
Een week later is de bestelling alsnog geleverd maar... Mijn ervaring met Smitco is ZEER SLECHT.
Er is niet geleverd op de afgesproken datum waardoor 2 man voor niets zijn komen opdraven.
Een week later is de bestelling alsnog geleverd maar INCOMPLEET!
Hierdoor waren wij genoodzaakt de spullen elders te kopen om niet voor een 2e keer 2 man voor niets te laten komen.

Ik heb hierover telefonisch contact gehad met Smitco, maar ik werd ZEER ONBESCHOFT behandeld.
Smitco weigert geld terug te geven en dreigde zelfs dat ik mijn producten helemaal niet meer kreeg.
Ongelooflijk dat een bedrijf als Smitco bestaansrecht heeft.
Bij navraag in mijn nabije omgeving blijk ik niet de enige te zijn, ik raad dan ook iedereen aan GEEN ZAKEN MET SMITCO TE DOEN!

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Raymond,
Wij zijn geschrokken van uw "zeer slechte" ervaring met ons bedrijf, dit zijn wij niet gewend.
Hierbij willen wij uw reactie wel nuanceren door te melden hoe... Geachte heer Raymond,
Wij zijn geschrokken van uw "zeer slechte" ervaring met ons bedrijf, dit zijn wij niet gewend.
Hierbij willen wij uw reactie wel nuanceren door te melden hoe u aan uw reactie komt;
U meldt één volledige week na levering dat u 6 zakken grind mist op de levering.
Dit hebben wij voor u nagekeken en zijn tot de conclusie gekomen dat deze wel geleverd zijn.
Uit coulance hebben wij u aangeboden dat u de 6 zakken alsnog zonder betaling bij ons kan komen ophalen.
Dit wilde u absoluut niet, u wilt het bedrag in contanten komen ophalen.........
Dit is ons inziens niet redelijk, ( u had immers de bestelling direct bij levering kunnen controleren, niet een volledige week later) en kunnen daar dan ook niet mee akkoord gaan.
Smitco b.v. Westzaan

Hol

10/10

Goede prijskwaliteit en snelle levering

Anoniem

8/10

Goede website en levering volgens afspraak.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.