De bestelling is nog niet binnen. Goede service.
Sterke punten
koop groot in waardoor een lagere prijs van de producten.
Verbeterpunten of tips
Nog geen een.
1287 Reviews
Uitstekend bedrijf
Sterke punten
In eerste instantie bij Smitco gekeken naar het grote assortiment tegels. Aan de balie zijn wij toen uitstekend geholpen/geïnformeerd. Uiteindelijk hebben we via de website besteld en zijn de tegels...
Prima
Ik heb online hout besteld en dat werd op de aangegeven dag netjes verpakt op een pallet bezorgd.
Sterke punten
Zoals aangegeven was het hout goed verpakt zodat deze niet krombuigen wanneer je het een paar dagen laat staan.
Heel vriendelijk te woord gestaan ivm annuleren zand. Werd gezocht naar oplossing. Geld netjes terug gestort.
Sterke punten
Afspraken nagekomen.
Super mooie tegels. Mooi verpakt zodat het niet beschadigd. Vind wel dat boven een bepaald bedrag de verzendkosten weg mogen vallen
Sterke punten
Mooi verpakt, snelle levering
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten bij een hoog bedrag minder
Waard voor je geld, zeer goede service en klant vriendelijkheid.
Sterke punten
De bezorger was zeer klant vriendelijk! Niets was voor hem teveel.
Verbeterpunten of tips
Tip: ga zo door met de klant vriendelijkheid
Zeer positief, zowel in de winkel als bestellen via internet.
Bij vragen word je zeer goed geholpen.
Bij een mogelijk probleem komen ze met een oplossing.
Sterke punten
Ik had gebeld, het was erg druk, toen ik in de wacht stond opgehangen om even later zelf terug te bellen.
Dit was niet nodig want Smitco belde zelf al weer terug.
Onderste tegels...
Verbeterpunten of tips
Niks aan te merken!
Deskundig personeel , goede service.
Sterke punten
alles
Beetje onpersoonlijk, maar heel veel keuzes en snelle levering.
Sterke punten
Snelle afhandeling van de orders, en dus ook een snelle levering precies zoals genoemd in de orderbevestiging.
Verbeterpunten of tips
Een betere aftersales, misschien een idee om je klanten te benaderen of zij alles in goede orde hebben ontvangen.