Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Mike Bermond

10/10

Tijdens werkzaamheden tuin op het laatste moment (vrijdag) stenen besteld met de vraag of ze maandag vroeg geleverd konden worden en dat kon. prima geholpen door vriendelijk en betrokken... Tijdens werkzaamheden tuin op het laatste moment (vrijdag) stenen besteld met de vraag of ze maandag vroeg geleverd konden worden en dat kon. prima geholpen door vriendelijk en betrokken personeel

bedankt, Mike Bermond

Sterke punten

vriendelijkheid en meedenken

Verbeterpunten of tips

geen, gewoon doorgaan......

E. Flier

8/10

Prima service. Fijn contact. Snelle levering

Sterke punten

We hadden een tegel besteld maar deze was tijdelijk niet leverbaar. Zodoende hebben we een duurdere tegel gekregen voor dezelfde prijs. Top!

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

10/10

Duidelijk website. Goede levering

Verbeterpunten of tips

Het zou fijn zijn dat je weet hoe laat er geleverd gaat worden

Anoniem

10/10

Groot assortiment - goede prijzen - goede afspraken over bezorging.

Ad van Etten

8/10

Duidelijke site en een makkelijk te bestellen procedure.

Sterke punten

Duidelijke, overzichtelijke site en een goed bestelmenu.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Anoniem

10/10

Altijd snel afgehandeld prima personeel

Sterke punten

kort en bondig prima

Anoniem

2/10

Slechte service naar de klant toe denk alleen aan eigen tijds indeleing.
Als je nog niet betaald hebt is alles mogelijk is aalles betaald en afspraken zijn is levering van een product niet... Slechte service naar de klant toe denk alleen aan eigen tijds indeleing.
Als je nog niet betaald hebt is alles mogelijk is aalles betaald en afspraken zijn is levering van een product niet moegelijk
Uiteindelijk een vervangend product uit gezocht dan blijkt de levering niet mogelijk te zijn en moet je wachtten tot dat
de monopolist met veel arrogantie (lees smitco him self) tijd denkt te hebben zonder enige service gevoeligheid te tonen.
De klant kan dan barsten. Schandalig gewoon weg wij hebben spijt dat wij een bestelling hebben gedaan bij Smitco.
Zal ook zeker niet meer gebeuren in de familie en zal hen ook zeker niet aanreclameren bij anderen.
Het gaat dit bedrijf te goed.

Sterke punten

Ja snel geld willen verdienen en er niets voor te hoeven doen en de klant een grote bek geven.

Verbeterpunten of tips

Poort sluiten.of cursus klant vriendelijkheid nemen zeker dat mannetje zelf.

Reactie Smitco.nl:

Geachte anonieme "klant"
Wij denken te weten waar u het over heeft, en begrijpen uw anonieme reactie totaal niet.
U verwacht van ons dat we binnen een dag een alternatieve... Geachte anonieme "klant"
Wij denken te weten waar u het over heeft, en begrijpen uw anonieme reactie totaal niet.
U verwacht van ons dat we binnen een dag een alternatieve bestelling bij u komen bezorgen.
Wij hebben u proberen uit te leggen dat dit technisch helaas niet mogelijk is , maar dat wij zeer snel iets voor u konden regelen.
Dit was voor u niet nodig.
We vinden het erg jammer dat u zo slecht over ons denkt, maar wij hebben gedaan wat in onze mogelijkheden lag.
Smitco b.v. Westzaan

Ivo Ten Cate

6/10

Matig

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Je kunt landelijk bestellen, maar als er iets is (kapotte tegels, te veel besteld etc.) verwachten ze dat je het maar even bij ze afzet. Zet een service punt op die de klant helpt na afloop.

Anoniem

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.