Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Irma van Velzen

8/10

Goede website, goede service en vriendelijk aan de telefoon

Ramon

10/10

Helemaal top!

Sterke punten

Super snel.

Keurige en vriendelijke chauffeur!

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

4/10

Zeer naar

Sterke punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Als niet alles wordt geleverd zoals bij ons het geval is kan je beter een klant die al 15 jaar komt beter netjes behandelen

Reactie Smitco.nl:

Goedemiddag,
Wij doen onze uiterste best om bestelde materialen op tijd bij de klant te krijgen "of de klant nu nieuw is of al 15 jaar komt" echter wij zijn afhankelijk van producenten... Goedemiddag,
Wij doen onze uiterste best om bestelde materialen op tijd bij de klant te krijgen "of de klant nu nieuw is of al 15 jaar komt" echter wij zijn afhankelijk van producenten en toeleveranciers.
In het hoogseizoen komt het helaas voor dat er materialen tijdelijk niet leverbaar zijn of later geleverd worden.
Erg jammer dat u hier geen begrip voor kunt opbrengen, wellicht kunnen we het in de toekomst met u goed maken.
Smitco b.v. Westzaan

Anoniem

10/10

Perfect!

Sterke punten

Snel en helder.

Verbeterpunten of tips

nvt

Rob Marijn

8/10

Heren, dames

Goed, zo'n enquete. Ook een goede plek om te melden dat er in mijn bestelling ruim 20 tegels gebroken waren of haarscheuren vertoonden, zodat ze bij het aanpakken of leggen... Heren, dames

Goed, zo'n enquete. Ook een goede plek om te melden dat er in mijn bestelling ruim 20 tegels gebroken waren of haarscheuren vertoonden, zodat ze bij het aanpakken of leggen braken. Gelukkig had ik veel te ruim besteld & heeft mijn bestrater de kapotte exemplaren afgevoerd.

Maar: geen goede partij, al liggen de goede exemplaren er strak in.

Groet,

Rob Marijn

Sterke punten

De zeer vriendelijke bezorger. Vrolijk type!

Verbeterpunten of tips

Lever tegels die állemaal goed zijn.

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Marijn,
Jammer dat u ons niet direct na levering van de breuk in uw partij tegels op de hoogte hebt gesteld. Dan hadden we de fabrikant aansprakelijk kunnen stellen en u nieuwe... Geachte heer Marijn,
Jammer dat u ons niet direct na levering van de breuk in uw partij tegels op de hoogte hebt gesteld. Dan hadden we de fabrikant aansprakelijk kunnen stellen en u nieuwe tegels kunnen bezorgen.
We zijn blij dat de tegels er wel netjes en strak bij liggen , en wensen u nog veel gezellige momenten op uw terras!
Met vriendelijke groet, Smitco b.v. Westzaan

trippelvitz onderhoud & renovatie

4/10

Nadat ik 2 pallets sunset terra heb besteld en ik ong. 45 stenen te kort kwam, was het niet mogelijk om nog wat stenen op te halen, alleen per pallet te bestellen.....niet erg... Nadat ik 2 pallets sunset terra heb besteld en ik ong. 45 stenen te kort kwam, was het niet mogelijk om nog wat stenen op te halen, alleen per pallet te bestellen.....niet erg klantvriendelijk...waarom niet een pallet op het terrein zetten waar mensen wat retour kunnen brengen of wat bij kunnen halen, niet iedereen heeft exact 11,5 m2 nodig....kleine moeite, wel zo klantvriendelijk, maar zo werkt het dus niet meer, bestellen , en verder niet zeiken....het draait alleen maar om poen,
slechte zaak......wordt er allemaal niet leuker op, misschien een keer nadenken in plaats van korte termijn geld binnenhalen....gegroet

Sterke punten

goede uitstalling van de collectie...perfect gedaan....grote sortering producten...ziet er goed uit....

Verbeterpunten of tips

zorg dat je ook met een palletactie wel mensen met een beetje service kan helpen.....nogal onbeschoft...

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Trippelvitz,
Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent over onze service.
Wij zouden hier echter wel een kanttekening bij willen maken;
U heeft bij ons twee aktie... Geachte heer Trippelvitz,
Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent over onze service.
Wij zouden hier echter wel een kanttekening bij willen maken;
U heeft bij ons twee aktie pallets met klinkers gekocht welke tegen een extreem lage prijs alleen per pallet verkocht worden "daarom is het een palletaktie".
Wij hebben honderden andere klinkersoorten die wel per stuk verkocht worden.
Met vriendelijke groet, Smitco b.v. Westzaan

Anoniem

8/10

Goed bedrijf!

Sterke punten

Duidelijke communicatie, groot assortiment.

Verbeterpunten of tips

Er was steeds wat onduidelijkheid over de beschikbaarheid van de brickwalls, Smitco communiceerde hier steeds goed over. Opgelost met andere stenen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.