Kwaliteit van producten is prima, snelle levering.
Geen advies gekregen in de showroom. Om deze reden ben ik naar een ander bedrijf gegaan en heb daar mijn tegels gekocht. Als ik 5 minuten was geadviseerd door jullie had ik wel een bestelling...
Klantenservice
Geen
Klant gericht en meedenkend
Informatie op de bon beter lezen ivm bellen bij levering
Snelle levering
Opzoeken in website kan beter
Goed telefonisch bereikbaar en snelle reactie
Bij het afleveren van de tegels even melden bij de koper
duidelijke website en ook telefonisch goed bereikbaar
tijds blokken voor bezorging
Afbellen
Een heleboel, klantvriendelijkheid staat niet erg hoog bij de medewerkers. Ik heb meelij met de mensen die daar werken wat een but bedrijf.
Contact met binnendienst
Controle op verzending producten, ongeveer aangeven wat de bezorgtijd is.
Grote voorraad
Geen
Groot assortiment
Showtuin en website beter op elkaar afstemmen met codering de namen lijken te veel op elkaar, hierdoor is het makkelijker terug te zoeken.