Je voelt je direct thuis bij de mannen achter de balie en op de werf, hartelijk en altijd met een glimlach
Door het verlenen van de goede service bij de balie moeten klanten soms geduld hebben, een koffie automaat zou de service helemaal top maken.
Meedenken met de klant
Geen
Persoonlijk telefonisch contact vooraf
Afspraken nakomen over bezorging/plaatsing
Geachte J.U. Wijngaarden,
Erg jammer dat u ons een slecht recentie geeft. U neemt het ons kwalijk dat wij de planken en betonbanden niet voor u door de poort in de tuin hebben gelegd.
Onze...
Klantgerichte behandeling
Bij de levering van stenen, werd pas een dag van te voren bekendgemaakt dat de door ons gekozen kleur (voorlopig) niet leverbaar was. Deze informatie had veel eerder bekend moeten zijn en niet pas...
Geachte anonieme klant,
Wij hebben u gebeld dat de door u bestelde kleur bestrating niet leverbaar doordat deze afgekeurd was door de fabrikant, hier kunnen wij helaas niets aan...
Snel geleverd
Geen
Snel en op tijd
Geen
Veel voorraad, fijne en snelle levering
Een korting bij grote afname
Aantallen zijn makkelijk aan te passen en worden meteen doorgerekend.
Informatie over de levertijd zou fijn zijn. Stenen die ik wilde hebben bleken alleen op dinsdag geleverd te worden, terwijl ik ze maandag had willen hebben.
Goed assortiment
Bezorgen in het weekend zou uitkomst zijn
Mooie producten.