Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Raymond

1/10

Kon na plaatsen bestelling geen eens mijn bestelling ophogen.
Had één kuub zand besteld maar had eigenlijk 4 kuub nodig.
Bleek ook telefonisch niet mogelijk.
Moest maar een nieuwe... Kon na plaatsen bestelling geen eens mijn bestelling ophogen.
Had één kuub zand besteld maar had eigenlijk 4 kuub nodig.
Bleek ook telefonisch niet mogelijk.
Moest maar een nieuwe order plaatsen met nogmaals afleverkosten.
Ja doei, nooit meer firma Smitco dus.

De Leeuw

6/10

Goede site, voldoende keus

Verbeterpunten of tips

controle / na zorg! bestelling beschadigd, en nog steeds niet (na meer dan wk) omgeruild.

Paul Knaap

10/10

Al jaren goede ervaringen. Goed advies, prijs kwaliteit en service gericht.

Sterke punten

Mooie uitstalling producten, Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Webshop iets makelijker/gebruiksvriendelijker

Dirk

9/10

Nette prijzen, snel geleverd met een goede service achteraf!

Sterke punten

Meedenkers

Bert Bakker

8/10

Snelle levering.

Sterke punten

Smitco heeft meegedacht over het aanschaffen van gebakken waaltjes i.v.m. kleurverlies.

Verbeterpunten of tips

Wij hadden van de 96 tegels, zes tegels welke dusdanig waren beschadigd dat wij hiervan alleen een halve konden maken. Moesten toen 12 bijbestellen met nog eens bezorgkosten.

Mieke

7/10

Prima. Vriendelijk personeel.

Sterke punten

Groot assortiment. Wordt goed meegedacht.

Verbeterpunten of tips

Zand besteld ; de hele dag op gewacht, en wordt dan om 15.45 uur geleverd. Het zou fijn als er een tijdvak afgesproken kan worden, dan hoef je niet de hele dag te zitten wachten.

Reactie Smitco.nl:

Beste Mieke,
Bedankt voor je overwegend positieve feedback!
Het is door onze ligging midden in de randstad helaas niet te doen om tijdsvakken af te spreken. De meest van onze klanten betalen... Beste Mieke,
Bedankt voor je overwegend positieve feedback!
Het is door onze ligging midden in de randstad helaas niet te doen om tijdsvakken af te spreken. De meest van onze klanten betalen tevoren via I-deal of Pin zodat er niemand thuis hoeft te zijn bij levering. Vaak spreken wij af dat er een 06-nummer gebeld wordt als de chauffeur niet begrijpt waar hij de materialen neer kan zetten.
Het Smitco Verkoopteam

Anoniem

8/10

Hout besteld.

Sterke punten

Word geleverd.

dijkstra

2/10

Voor heel veel geld mijn thuin gedaan ( duizende Euro's) nu wil ik iets ruilen waar ik echter de bon niet voor heb, het gaat om vul zand (ongeopende zakken)
ik werd afgepoederd met het feit... Voor heel veel geld mijn thuin gedaan ( duizende Euro's) nu wil ik iets ruilen waar ik echter de bon niet voor heb, het gaat om vul zand (ongeopende zakken)
ik werd afgepoederd met het feit nee meneer dit zijn duren zakken die kunnen we niet ruilen zonder bon (kunnen gekopen zakken dan wel geruild worden)
slechte survice zeker als je voor 3000 euro tegels en dergelijke koopt.

Sterke punten

niet veel

Verbeterpunten of tips

betere na survice

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Dijkstra,
Erg jammer dat u ons een slechte recentie geeft op basis van een feit waar wij niets aan kunnen doen. U heeft een aantal maanden geleden een bestelling bij ons geplaatst... Geachte heer Dijkstra,
Erg jammer dat u ons een slechte recentie geeft op basis van een feit waar wij niets aan kunnen doen. U heeft een aantal maanden geleden een bestelling bij ons geplaatst die wij keurig bij u gebracht hebben. Nu wilt u een aantal zakken voegmortel á €49,50 terug brengen terwijl deze niet op deze factuur staan en u geen andere factuur kunt laten zien.............. Wij hebben u gemeld dat het geen probleem is om de zakken retour te brengen maar dat wij hier wel een aanschafbon voor nodig hebben "zo kunnen wij controleren of de zakken wel bij ons gekocht zijn". Jammer dat u hier geen begrip voor op kunt brengen. Het Smitco Verkoop Team

Adri

8/10

No nonsens bedrijf,zoek termen in de website kan nog verbeterd worden , om de producten te vinden.

Sterke punten

wat ik heel belangrijk vind is dat men doet wat men zegt, en dat is zo bij smitco.nl

Verbeterpunten of tips

doorgaan zo

Anoniem

10/10

Al meerdere keren bij Smitco iets gekocht altijd zonder problemen

Verbeterpunten of tips

Beter kunnen aangeven wanneer het bestelde word bezorgd in ieder geval in de ochtend of in de middag

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.