Reviews

8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

van Binsbergen

5/10

Redelijk

Sterke punten

groot assortiment

Verbeterpunten of tips

betere communicatie met de klant


Keizer

6/10

Oke

Sterke punten

Overzichtelijke website

Verbeterpunten of tips

Prijs aan de hoge kant materialen
Overigens ook bezorgkosten aanzienlijk hoog.
Ook als je praktisch naast smitco woont lees een straat verder.

Dus 50+ euro voor 3 min rijden...
Prijs aan de hoge kant materialen
Overigens ook bezorgkosten aanzienlijk hoog.
Ook als je praktisch naast smitco woont lees een straat verder.

Dus 50+ euro voor 3 min rijden vinden wij eigenlijk te gortig en niet netjes.
Mag beter mee omgegaan worden
Als je een bestellingen doet van honderden euros en om de hoek woont toch die bezorgkosten berekenen is een beetje gek


T.Lok

10/10

Prima ervaring

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Geen


Doede Heeres

10/10

Rondom fantastisch

Sterke punten

Geweldige chauffeur

Verbeterpunten of tips

niets


Richard van Slooten

9/10

Al jaren goede ervaring met Smitco. Prima materiaal, concurrerend geprijsd, hartelijk personeel.

Sterke punten

Hartelijke ontvangst, goede kwaliteit materialen.

Verbeterpunten of tips

Actief info verstrekken over bezorgtijd (of desnoods alleen 'ochtend' of 'middag') zou fijn zijn. Verder bereikte de steemlijm mij met kapotte dop, zonder dat daar iets over is gezegd. Beetje... Actief info verstrekken over bezorgtijd (of desnoods alleen 'ochtend' of 'middag') zou fijn zijn. Verder bereikte de steemlijm mij met kapotte dop, zonder dat daar iets over is gezegd. Beetje slordig, want dat moet iemand zijn opgevallen. Tot slot: het is dat ik Smitco goed ken, maar ik geef de tip kritisch te kijken naar de leveringsvoorwaarden. Die komen zeer eenzijdig en zelfs een beetje agressief geformuleerd op mij over. Zou ik een nieuwe (online) klant zijn geweest, dan had ik misschien zelfs verder geshopt. Een schril contrast met de vriendelijkheid van de medewerkers.


Corine Lust

10/10

Goede service en goed volk

Sterke punten

Veel keuze en goede voorraad

Verbeterpunten of tips

Geen


Freek

8/10

Vriendelijke medewerker, komt afspraken na

Sterke punten

Uitgebreid assortiment

Verbeterpunten of tips

Voor de levering tijdslot aangeven en bezorgtijden aangeven. Chauffeur stond nu voor 08.00 uur voor de deur.


Konstantin

10/10

Heel vriendelijke klantenservice en snelle levering

Sterke punten

klantenservice

Verbeterpunten of tips

-


Hillie

10/10

Tegels gekocht

Sterke punten

Grote showroom, snelle reactie, snelle en nette levering

Verbeterpunten of tips

Geen


John Pieterse

8/10

Snelle levering

Sterke punten

veel voorraad en snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen