Reviews

8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Boekhoff

8/10

Prima service, vlotte levering.
Terras tegels besteld,moet nog wel zien of er veel breuk bij zit en hoe smitco dat afhandeld.


Ingrid Koedooder

8/10

Prima afgeleverd. Alleen zouden wij gebeld worden voor levering. Helaas is dit niet gebeurd, maar was gelukkig thuis.


j.kuijl

10/10

Al het geen wat ik nodig had was op voorraad,2 grenen planken waren getordeerd en gelijk omgeruild..
verder prima geholpen,het hout zag er veel beter uit dan ik ooit eens bij hornbach had...
Al het geen wat ik nodig had was op voorraad,2 grenen planken waren getordeerd en gelijk omgeruild..
verder prima geholpen,het hout zag er veel beter uit dan ik ooit eens bij hornbach had gekocht.


Gösta Tentij

10/10

Supergoed geholpen en geleverd.

Sterke punten

Assortiment


Modeltuinen Zwanenburg

10/10

Prima


Anoniem

9/10

Goede en snelle service, vond het alleen niet prettig dat er niemand op het terrein liep,
zodat je daar om advies kon vragen.

Sterke punten

snelle service

Verbeterpunten of tips

?

Reactie Smitco.nl:

Goedemiddag mevrouw Rispens,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben geen personeel in onze showtuinen lopen om onze scherpe prijzen te kunnen waarborgen.
Gelukkig hebben wij u...
Goedemiddag mevrouw Rispens,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Wij hebben geen personeel in onze showtuinen lopen om onze scherpe prijzen te kunnen waarborgen.
Gelukkig hebben wij u binnen in onze verkoopruimte goed kunnen helpen!
Wij wensen u veel tuinplezier en graag tot de volgende keer!
Het Smitco verkoopteam


Anoniem

2/10

Jammer, slechte service voor veel te veel geld.

Reactie Smitco.nl:

Geachte mevrouw Meijer,
Na contact met u te hebben gehad weten wij waar uw review over gaat.
U neemt het ons kwalijk dat wij een volledig pakket dat door u teveel besteld is niet retour...
Geachte mevrouw Meijer,
Na contact met u te hebben gehad weten wij waar uw review over gaat.
U neemt het ons kwalijk dat wij een volledig pakket dat door u teveel besteld is niet retour kunnen nemen.
Wij hebben u uitgelegd dat dit produkt per kleurbatch door ons besteld word en wij geen verschillende batches door elkaar kunnen uitleveren aan onze klanten daar er dan kleurverschillen in het nieuw aan te leggen terras ontstaat.
Erg jammer dat u ons dit kwalijk neemt, wij willen voor al onze klanten de beste service.
Maar dit moet wel mogelijk zijn zonder andere klanten hierbij te benadelen.
Het Smitco Verkoopteam.


Anoniem

10/10

Eerst een bestelling via internet gedaan en alles keurig bezorgt en op tijd volgens de afspraak. Later op de vestiging spullen gehaald en ook heel plezierig geholpen.

Sterke punten

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Geen


Peter

10/10

Alleen maar goede ervaring

Sterke punten

Er was een vlechtscherm kapot gegaan op de vrachtauto. Dezelfde dag werdt deze nog speciaal nageleverd ( top)

Verbeterpunten of tips

geen


Otto

10/10

Fijne communicatie via mail en vlotte levering volgens afspraak. Aanrader dus.

Verbeterpunten of tips

Sommige plaatjes op de site laden niet helemaal.