Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Anoniem

10/10

Opnieuw uitstekend geholpen (en volgens mij doen jullie dit al jaren....). 25 jaar geleden voor ons huis in Zaandam en nu voor tuin/terras in Heiloo.

Sterke punten

Groot assortiment en goede service, maar het blijft uiteindelijk steen en hout. Belangrijkste argument blijft dan toch de prijs

Verbeterpunten of tips

Misschien beetje flauw, maar ken jullie als no-nonsense bedrijf. Misschien beter om te stoppen met dit soort feedback/evaluaties (moderne onzin...).

Arjen

10/10

Snelle levering voor een prima prijs

Sterke punten

Goede website

Ben

10/10

Goede en snellevering van de bestelorder

Sterke punten

Staan klaar om je van doenst te zojn bij het maken van je keus

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Vriendelijk,behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Nee

Liesel Frens-de Wit

6/10

Ik ben niet zo tevreden over Smitco en wel hierom. Gisteren werden er bij ons stenen gebracht, gothic strak 45x15x15, die werden op de stoep neergezet terwijl ik gevraagd had of ze tot in tuin... Ik ben niet zo tevreden over Smitco en wel hierom. Gisteren werden er bij ons stenen gebracht, gothic strak 45x15x15, die werden op de stoep neergezet terwijl ik gevraagd had of ze tot in tuin bezorgd konden worden en dat was volgens Jordi van jullie bedrijf geen enkel probleem. Nu konden wij 80 stenen zelf dragen en in de tuin brengen, daarbij komt ook nog dat verschillende stenen stuk zijn.

Reactie Smitco.nl:

Geachte mevrouw de Wit,
Wij zijn bang dat u in de war bent;
1; Er werkt geen Jordi bij ons bedrijf.
2; Wij hebben nooit gezegd dat wij materialen tot in uw tuin bezorgen. Alle bedrijven... Geachte mevrouw de Wit,
Wij zijn bang dat u in de war bent;
1; Er werkt geen Jordi bij ons bedrijf.
2; Wij hebben nooit gezegd dat wij materialen tot in uw tuin bezorgen. Alle bedrijven die tuinmaterialen leveren "dus ook Smitco" doen dit tot de plaats waar de vrachtwagen kan komen. (Wij rijden bewust niet met trailers maar met bakwagens zodat we op heel veel plaatsen dicht bij de tuin kunnen bezorgen. Hier krijgen wij veel complimenten over.
Wij hopen dat ondanks deze voor u tegenvaller, uw tuin toch erg mooi geworden is!!!
Het Smitco Team

Anoniem

8/10

Goede ervaringen, vriendelijk geholpen, snelle levering.

Sterke punten

Alles duidelijk opgesteld, voorbeelden goed te zien.

Verbeterpunten of tips

Tijdstip van levering vermelden via website bestelling, in ieder geval ochtend of middag.

Gilbert Ravoo

9/10

Groot aanbod en ook fijn dat ze overzichtelijke proeftuinen hebben. Vriendelijk personeel die gewoon de tijd voor je nemen en goed meedenken.

Sterke punten

Goede kwaliteit spullen en veel keus en ruime proeftuinen

Verbeterpunten of tips

Het enige vervelende punt is dat ze niet van tevoren kunnen aangeven wanneer ze de spullen komen leveren. Dan bedoel ik niet persé een exact tijdstip maar eerder een dagdeel. Ook als je de dag... Het enige vervelende punt is dat ze niet van tevoren kunnen aangeven wanneer ze de spullen komen leveren. Dan bedoel ik niet persé een exact tijdstip maar eerder een dagdeel. Ook als je de dag ervoor belt kunnen ze dit niet aangeven. Het schijnt met de routes en belading te maken te hebben. Maar de vrachtwagen die alles kwam brengen was alleen beladen met onze spullen en hoefde dus niet langs andere klanten.

de Ruijter

10/10

Gewoon goed en vertrouwd , op zaterdag in de shop zand en stenen besteld
op maandag een telefoontje dat een deel een dag later komt en dus dat alles 1 dag later bezorgt word
goed dat kan... Gewoon goed en vertrouwd , op zaterdag in de shop zand en stenen besteld
op maandag een telefoontje dat een deel een dag later komt en dus dat alles 1 dag later bezorgt word
goed dat kan , het is ook bouwvakvakantie
wel word belooft voor de middag bezorgen
klokslag 09:00 mooie vrachtwagen voor de deur en de chauffeur zette het perfect op volgorde naast de klus
kortom goede info en perfect afgeleverd

Sterke punten

scherpe prijzen , mooi showterrein , deskundig personeel

Verbeterpunten of tips

bezorgtijd ochtend of middag

Fabienne

9/10

Wij zijn netjes geholpen, totaal geen verstand/ervaring met het aanleggen van een tuin, aantal keer gebeld over de materialen welke we precies nodig zouden moeten hebben en keurig geholpen. Daarna... Wij zijn netjes geholpen, totaal geen verstand/ervaring met het aanleggen van een tuin, aantal keer gebeld over de materialen welke we precies nodig zouden moeten hebben en keurig geholpen. Daarna alles op mijn gemak kunnen bestellen op de webshop en paar dagen later werdt het geleverd! Super.

Sterke punten

- Verstand van product en zaken
- Denkt goed met de klant mee

Verbeterpunten of tips

De website/huisstijl in een nieuw jasje steken.

Reactie Smitco.nl:

Goedemorgen mevrouw Allart,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback, dit doet ons goed!!
het Smitco Team

joost muijen

1/10

Wat een ongelofelijke slechte service!
We waren ter plaatsen om voor aardig wat geld tegels , gras en opsluitbanden te bestellen.
Na dat de keuze was gemaakt betreft tegel moest alleen... Wat een ongelofelijke slechte service!
We waren ter plaatsen om voor aardig wat geld tegels , gras en opsluitbanden te bestellen.
Na dat de keuze was gemaakt betreft tegel moest alleen nog een opsluitband kleur worden gekozen.
Onze tegels heeft verloop in keur van licht grijs, donkers naar rood.
De opsluit banden zijn in de kleuren licht grijs , donker grijs en rood.
Dus wij wouden graag even de opsluitbanden naast de tegels zien.
Lijkt mij niet zo heel gek.
Dit was niet mogelijk, straks valt er 1 opsluitband op 1 van de showtuinen.
De vraag gesteld: kunt u dat dan voor ons doen?
Antwoord:Nee je kan de kleuren toch wel onthouden en erbij denken!
Beste Smitco wij hebben onze spullen zo juist ergens anders besteld.
Het was iets duurder maar de service was er top!!!!

Sterke punten

prijs

Verbeterpunten of tips

klantvriendelijkheid en bereidheid is bij jullie ver te zoeken.

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Muijen,
Wij herkennen ons totaal niet in uw verhaal. Iedere klant is voor ons koning.
Echter het moet wel in het redelijke blijven........
U verwacht van ons dat we... Geachte heer Muijen,
Wij herkennen ons totaal niet in uw verhaal. Iedere klant is voor ons koning.
Echter het moet wel in het redelijke blijven........
U verwacht van ons dat we opsluitbanden welke zeer zwaar zijn over onze showtuinen gaan tillen om naast een tegel te houden "terwijl er in uw geval twee kleuren mogelijk waren licht of donkergrijs"
Toch bedankt voor uw opmerking dat onze prijzen zeer scherp zijn!
Het Smitco Team

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.