Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

molenaar

7/10

Goede zaak

Sterke punten

Uitgebreide keuzemogelijkheden en de uitstalling daarvan op het terrein

Verbeterpunten of tips

tijdstip van levering: advies om minimaal te vermelden op welk dagdeel leering plaatsvindt

Anoniem

10/10

Snelle service, alles keurig en op tijd

Sterke punten

Groot assortiment voor een scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

10/10

Super gooed

Sterke punten

Snelle goede service

Edwin Zwart

5/10

De 3 kuub ardenner geel die ik had besteld zijn keurig afgeleverd, maar ik ben niet tevreden over de kwaliteit.
Er worden stenen van 8 tot 16 mm beloofd, maar er zit heel veel aanzienlijk... De 3 kuub ardenner geel die ik had besteld zijn keurig afgeleverd, maar ik ben niet tevreden over de kwaliteit.
Er worden stenen van 8 tot 16 mm beloofd, maar er zit heel veel aanzienlijk kleiner spul tussen. Meer klei af en toe.
Ik had het spul juist gekocht om groei van onkruid tegen te gaan, maar dit lijkt eerder een prima voedingsbodem voor onkruid.

Sterke punten

Bestellen en afleveren ging prima.

Verbeterpunten of tips

Zie boven

R.v.Amsterdam

6/10

Planning: een hoop mooie praatjes om de planning rond te krijgen voor het bezorgen. Dingen beloven die niet worden uitgevoerd.
Verzoek om de bigbag met zand in de voortuin te laten plaatsen en... Planning: een hoop mooie praatjes om de planning rond te krijgen voor het bezorgen. Dingen beloven die niet worden uitgevoerd.
Verzoek om de bigbag met zand in de voortuin te laten plaatsen en de stenen voor het hekwerk. Omdat het al straat is met parkeer problemen.Werd allemaal geregeld meneer..ik zet het nog een keer op de bon enz.enz. Uiteindelijk alles opgestapeld in een parkeervak. En met natuurlijk de uitvlucht op de achterzijde van de bon dat er naast de vrachtwagen wordt gelost.

Verbeterpunten of tips

Geen beloftes maken die je niet kan waar maken.

Reactie Smitco.nl:

Beste Raymond,
Wij doen voor al onze klanten ons uiterste best om de materialen op de gewenste plaats af te leveren "hier staan we zelfs bekend om en krijgen hier complimenten... Beste Raymond,
Wij doen voor al onze klanten ons uiterste best om de materialen op de gewenste plaats af te leveren "hier staan we zelfs bekend om en krijgen hier complimenten over"
Echter het moet technisch natuurlijk wel mogelijk zijn.
Wij bezorgen met 4 assige vrachtwagens met een totaalgewicht van meer dan 20 ton waarvan de meeste assen gestuurd zijn, hierdoor kunnen wij op veel plaatsen komen maar helaas niet overal.
Wij hopen dat je tuin ondanks deze tegenvaller toch erg mooi geworden is!!!!
Het Smitco Verkoopteam

Stoop

4/10

Goedkoop, maar op gebied van klantvriendelijkheid nog een grote slag te slaan!

Sterke punten

Heel voordelig, en redelijk vlot geleverd

Verbeterpunten of tips

Een goede blik op klantvriendelijkheid zou niet verkeerd zijn. De winkel is tot 17:00 open, dat vind ik al aan de vroege kant. Ik ben 1 keer om 16:50 binnen gelopen, toen kreeg ik van iemand met een... Een goede blik op klantvriendelijkheid zou niet verkeerd zijn. De winkel is tot 17:00 open, dat vind ik al aan de vroege kant. Ik ben 1 keer om 16:50 binnen gelopen, toen kreeg ik van iemand met een jas aan en helm op dat ik maar in de webshop moest bestellen.

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Stoop,
Wij zijn 6 dagen per week geopend van 08.00-17.00 op donderdag in het seizoen zelfs tot 20.00.
Deze openingstijden hebben naar ons idee niets met klantvriendelijkheid te... Geachte heer Stoop,
Wij zijn 6 dagen per week geopend van 08.00-17.00 op donderdag in het seizoen zelfs tot 20.00.
Deze openingstijden hebben naar ons idee niets met klantvriendelijkheid te maken, maar met begaan zijn met onze medewerkers die ook een gezin hebben.
Wij hopen dat u zelf niet 's avonds en in het weekend hoeft te werken.
Het Smitco Team

Anoniem

10/10

We hebben tuinaarde besteld en alles verliep naar wens!!

Sterke punten

sevice geleverd zoals ze beloven.

Anoniem

10/10

Duidelijke website, snel besteld en geleverd volgens afspraak.

Sterke punten

Geleverd volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Wouter Huing

8/10

Vrijdag stenen besteld. Maandag al geleverd. Dus super snel. Jammer dat er wel beschadigde stenen tussen zitten.

Sterke punten

Zeer snelle levering na bestellen.

Zeeman

10/10

Top

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Niet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.