Reviews

Smitco.nl
8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

De Groot

9/10

Goede ervaring met snelle levering

Sterke punten

Er kon geregeld worden dat de bestelling zsm geleverd werd omdat wij het snel nodig hadden!

Anoniem

10/10

Als alles goed gaat is een 10 geven flauw. Als een probleempje goed opgelost is een 10 terecht. In mijn geval werd het brekerzand niet geleverd omdat men ervaren had dat het vlekken op tegels geeft.... Als alles goed gaat is een 10 geven flauw. Als een probleempje goed opgelost is een 10 terecht. In mijn geval werd het brekerzand niet geleverd omdat men ervaren had dat het vlekken op tegels geeft. De volgende dag stond het vervangende product op de stoep, incl een gebroken opsluitband.

Sterke punten

Heel veel keuze in meer dan alleen stenen (ook tuinhout bijv.)

Verbeterpunten of tips

Mailtje of belletje als er een leveringsprobleem is, is handig

Peter Oudt

10/10

Super

Sterke punten

Tijdige levering.

Janneke vd Goot

10/10

Goede ervaring. Ruime keus in bestrating er prettig geprijsd.

Sterke punten

Goede service. Wilde mijn bestelling graag op vrijdag krijgen maar dit kon in eerste instantie niet want die dag werd niet bezorgd. In overleg toch overeen gekomen dat het vrijdag bezorgd werd.... Goede service. Wilde mijn bestelling graag op vrijdag krijgen maar dit kon in eerste instantie niet want die dag werd niet bezorgd. In overleg toch overeen gekomen dat het vrijdag bezorgd werd. Erg blij mee aangezien de tuin zaterdag bestraat zou worden.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

3/10

Kwaliteit en behandeling prima, dramatisch en belachelijk qua klantvriendelijkheid dat je een kwartier van te voren gebeld wordt. Simpelweg geen enkele indicatie, je zou zeggen uit het stenen... Kwaliteit en behandeling prima, dramatisch en belachelijk qua klantvriendelijkheid dat je een kwartier van te voren gebeld wordt. Simpelweg geen enkele indicatie, je zou zeggen uit het stenen tijdperk. Een hele snipperdag omdat er stenen bezorgd worden, dat kan toch niet in deze tijd. Een reden om volgend keer eerst ergens anders te gaan kijken.

Groetjes,

Leone Hamaker

Verbeterpunten of tips

Zie hierboven

Website lastig als je een steen uit de (veel duidelijkere) catalogus zoekt.

Reactie Smitco.nl:

Geachte mevrouw Hamaker,
In het verleden hebben wij geprobeerd om met tijdsblokken te werken.
Helaas is gebleken dat dit gezien onze locatie midden randstad en het feit dat wij met meerdere... Geachte mevrouw Hamaker,
In het verleden hebben wij geprobeerd om met tijdsblokken te werken.
Helaas is gebleken dat dit gezien onze locatie midden randstad en het feit dat wij met meerdere transporteurs werken niet betrouwbaar gebleken, dit melden wij ook altijd bij bestelling.
Wij adviseren onze klanten altijd een duidelijke losinstructie met 06-nummer aan ons door te geven zodat er niemand thuis hoeft te zijn bij bezorging. Dit gaat altijd goed.
Het Smitco Verkoopteam

C.kes

10/10

Goede en vriendelijke service

braam minnesma

7/10

Aankoop tegels

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips


ja, als het materiaal aanwezig is, geef het dan gelijk mee. niet via de webshop. als klant maar 10 tegels wil meenemen

Anoniem

5/10

Vervelend genoeg waren de door ons bestelde tegels niet op tijd binnen. Wij hadden een aanhanger gehuurd om de tegels op te halen en savonds zou er begonnen worden met tegelen. Toen we om 13:00 uur... Vervelend genoeg waren de door ons bestelde tegels niet op tijd binnen. Wij hadden een aanhanger gehuurd om de tegels op te halen en savonds zou er begonnen worden met tegelen. Toen we om 13:00 uur belde of de tegels al binnen waren, kregen we te horen dat onze tegels die dag niet geleverd zou gaan worden.

Verbeterpunten of tips

Informeer de klant zelf tijdig als de materialen later komen dan afgesproken

Anoniem

8/10

Alles goed en snel geregeld!

Sterke punten

Snelle online bestelling en levering

Verbeterpunten of tips

Het was niet helemaal logisch dat de big bags met zand onder de los gestorte zaken stond. Maar dat kon misschien niet anders.

Marijke de Vries

10/10

Er zijn weinig bedrijven welke de service geven zo als de firma Smitco. 20 Zweedse rabat planken on line betseld. Helaas zaten er 2 tussen onder aan de palet welke van slechte kwalieteit waren. Dus... Er zijn weinig bedrijven welke de service geven zo als de firma Smitco. 20 Zweedse rabat planken on line betseld. Helaas zaten er 2 tussen onder aan de palet welke van slechte kwalieteit waren. Dus even in de ochtend gebeld, foto door gemaild, en dezelfde dag 2 nieuwe planken geleverd.

Sterke punten

Super service, deze firma komt zijn afspraken na!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.