Reviews

8.4 / 10
1287 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1287 Reviews

Paul visser

8/10

Heb erg goede ervaring met de betrouwbaarheid van smitco.
Helaas belde de chauffeur 5 min voor levering ,waardoor ik niet ter plekke kon zijn .
Hier had ik wel aangegeven een half uur...
Heb erg goede ervaring met de betrouwbaarheid van smitco.
Helaas belde de chauffeur 5 min voor levering ,waardoor ik niet ter plekke kon zijn .
Hier had ik wel aangegeven een half uur voor levering te bellen.

Sterke punten

Kwaliteit en lage bezorgkosten

Verbeterpunten of tips

Indicatie voor levertijd afgeven ,zou welkom zijn


Willem van der Weij

10/10

De aflevering was prima verzorgd, de chauffeur meldde zich netjes en zorgde dat alle spullen op een nette manier aan de straat werden gezet.

Sterke punten

Contact altijd gericht op de klant, goede afspraken.
En zoals boven omschreven de levering, tijdig en op nette manier geplaatst.


Anoniem

8/10

Top! alle medewerker lijken altijd goed gemutst, iedereen is zeer vriendelijk en behulpzaam - alles wat je verwacht als je met vragen zit.

Verbeterpunten of tips

de website kan overzichtelijker opgebouwd. Sommige producten lijken onvindbaar, maar zitten dan ergens verborgen in een sub-menu. Tevens werken niet alle 'plaatjes/foto's' - wat zeker bij online... de website kan overzichtelijker opgebouwd. Sommige producten lijken onvindbaar, maar zitten dan ergens verborgen in een sub-menu. Tevens werken niet alle 'plaatjes/foto's' - wat zeker bij online aankopen en voor de check - is dit inderdaad wat ik wil hebben - wel van toegevoegde waarde is.


Mw.Ayana

10/10

Zeer goede service, en snel bezorgd!

Sterke punten

Heel netjes neergezet door de chauffeur. Aardige mensen
Snel bezorgd, in de winkel besteld en toen kon het meteen de volgende dag nog worden gebracht. Super !


Anoniem

10/10

Prima service
Snelle levering

Sterke punten

Hele snelle levering mogelijk - zeer vriendelijk geholpen


Bins

5/10

Matig

Sterke punten

goede website

Verbeterpunten of tips

klachtenafhandeling makkelijk en onsportief

Reactie Smitco.nl:

Geachte heer Bins,
U heeft bij ons een pak nokkentegels besteld met een tegeldikte van 4,5 cm. Nu neemt u ons kwalijk dat de totale dikte van de tegel "door de nok" 6 cm. is.
Wij...
Geachte heer Bins,
U heeft bij ons een pak nokkentegels besteld met een tegeldikte van 4,5 cm. Nu neemt u ons kwalijk dat de totale dikte van de tegel "door de nok" 6 cm. is.
Wij vinden het erg jammer dat u ons om deze reden niet klantvriendelijk vind.
We hebben ons uiterste best gedaan om aan u uit te leggen dat dit helaas niet anders geproduceerd kan worden daar de tegel veel te dun zou worden en hierdoor zou breken.
Smitco Verkoopteam.


Anoniem

8/10

Bestelling gemakkelijk via web, bij telefonisch contact goede ervaring

Sterke punten

Groot assortiment, duidelijk info,

Verbeterpunten of tips

Het beter kunnen inschatten van de levering op de dag zeg, bv 9 tot 12 enz. Nu moet je de gehele dag thuis zijn om de levering in ontvangst te nemen. Hierdoor ben je de gehele dag gebonden aan huis.


Joan

10/10

Super bedrijf, ontzettend aardig & geweldige chauffeur. waar chauffeurs van andere bedrijven niet in staat zijn om ons erf op te rijden doet de chauffeur van Smitco dat perfect!


Frank van Poelgeest

10/10

Alleen maar positieve ervaringen, bestel nu al een aantal jaar mijn tuinartikelen hier. Kwaliteit, goed en probleemloos geleverd.

Sterke punten

Snelle respons bij eventuele onvoorziene leveringsproblemen, altijd adequaat en snel opgelost. Afspraak = afspraak en klant staat centraal.


J. Vastenhouw-Klop

10/10

Prima geholpen. Zowel telefonisch als aflevering.

Sterke punten

Prijstechnisch en kwalitatief aan te bevelen.