Alles keurig geregeld, snelle afhandeling
Sterke punten
communicatie met de klant
Verbeterpunten of tips
geen
1287 Reviews
Ook het bestellen van een zeer kleine order wordt professioneel afgehandeld. Vriendelijk personeel. Goede service.
Sterke punten
Goede service. Prima telefonische informatie over bestelling. Vriendelijk personeel zowel telefonisch, in kantoor en op de werf.
Verbeterpunten of tips
Geen
Zeer goed geprijsde, nette leverancier.
Heel tevreden over mijn bestelling.
Sterke punten
Levering en kwaliteit van de tegels
Top . snelle levering
Sterke punten
zeer scherpe prijs en snelle levering
Verbeterpunten of tips
pinnen bij levering i.p.v. contant.
Matig. Aangekruiste dag van levering bleek niet haalbaar, ondanks dat deze beschikbaar was in webshop. Daardoor alles zelf hebben moeten ophalen. Koste anderhalve dag.
Reactie Smitco.nl:
Beste Tim,
Wij vinden het erg jammer dat je ons een slechte beoordeling geeft.
Er is direct nadat je de bestelling door hebt gegeven contact met je opgenomen om te melden dat de door je...
.
Verbeterpunten of tips
levertijd concreter aangeven als bekend is wanneer het transport intern is ingepland
Prima
Sterke punten
Flexibel
Verbeterpunten of tips
Beter kunnen aangeven wanneer levering komt
Slechte service. Ik ben al jaren klant bij smitco maar ik stop ermee. De laatste er aring was de druppel. Op geld belust en weinig oog voor de klant. En ik denk dat ik wettelijk ook nog wel rechten...
Sterke punten
Nee op geld belust
Verbeterpunten of tips
Probeer een keer in te leven in de klant
Je kan niet altijd alles willen
Dat gaat je een keer opbreken
Reactie Smitco.nl:
Beste Ron,
Wij zijn het totaal oneens met uw opmerking dat wij geen oog voor de klant zouden hebben.
De krat vietnamees hardsteen is absoluut geen courant artikel "dit is ook de reden...
Goed
Bestelling tegels verliep zonder problemen
Sterke punten
klantvriendelijk en vlotte afhandeling
Verbeterpunten of tips
nee