Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6680 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6680 Reviews

Anoniem

8/10

Goed!

Sterke punten

Ruim assortiment, vrij duidelijke site

Chantalle Ternatus

7/10

De bestelling kwam sneller binnen dan verwacht! De geur olie wat lijkt op Lady Million ruikt erg lekker.

Sterke punten

Snelle verzending

Singeling

10/10

Goede uitleg en het zeepmaken was een succes.
Snelle levering.

Sterke punten

Goede producten

Anoniem

8/10

Vlotte levering en goede producten.

Sterke punten

Ruime keus

Schreurs

9/10

Super

Sterke punten

Zeer duidelijk gepresenteerd op de site

Simone

10/10

Zeer uitgebreid assortiment. Meeste producten leverbaar in diverse maten. Leuke fotowinactie voor kinderen.

Sterke punten

Uitgebreide omschrijving per product.

El tawil Marine

8/10

Unfortunately for my first order, my order was delivered to another person.. but I thinks they fixed this problem

Sterke punten

International shipping is a very good thing

Reactie SoapQueen Europe:

Nederlands:
SoapQueen heeft deze order zeer vlot en correct verwerkt en verzonden.
De volgende werkdag na ontvangst bestelling werd het pakket reeds verzonden naar Frankrijk.
Echter... Nederlands:
SoapQueen heeft deze order zeer vlot en correct verwerkt en verzonden.
De volgende werkdag na ontvangst bestelling werd het pakket reeds verzonden naar Frankrijk.
Echter heeft PostNL een vreemde fout gemaakt en in het depot een ander label op de doos gekleefd, waardoor we plots een melding kregen van een man in Duitsland dat het pakket had ontvangen.
Aangezien PostNL niet de fout recht wil zetten door her pakket op te halen in Duitsland en naar het adres van ons label te sturen hebben we meteen de bestelling opnieuw gemaakt en per direct verzonden.
Twee dagen later had de klant deze reeds in huis:
30 jan. 2020
09:40 Uur
Zending is bezorgd
30 jan. 2020
08:18 Uur
Bezorger is onderweg
30 jan. 2020
07:04 Uur
Zending in sorteercentrum buitenland
29 jan. 2020
09:42 Uur
Zending klaar voor vervoerder in buitenland
29 jan. 2020
01:01 Uur
Pakket op transport gezet
28 jan. 2020
21:30 Uur
Zending is gesorteerd
28 jan. 2020
21:30 Uur
Zending is bij PostNL
Engels:
SoapQueen has processed and shipped this order very smoothly and correctly.
The next working day after receiving the order, the package was already sent to France.
However, PostNL made a strange mistake and stuck a different label on the box in the depot, as a result of which we suddenly received a message from a man in Germany that the package had been received.
Since PostNL does not want to rectify the error by collecting the package in Germany and sending it to the address of our label, we immediately re-made the order and sent it immediately.
Two days later the customer already had it:
Jan 30 2020 09:40 Hour Shipment has been delivered
Jan 30 2020 08:18 Hour Delivery is on the way
Jan 30 2020 07:04 Hour Shipment in sorting center abroad
Jan. 29 2020 09:42 Hour Shipment ready for transporter abroad
Jan. 29 2020 01:01 Hour Package put on transport
Jan. 28 2020 21:30 Hour Shipment is sorted
Jan. 28 2020 21:30 Hour Shipment is at PostNL

Vrielink

10/10

Prettig en snel geleverd

Sterke punten

Ruim assortiment

Diana van der Stouw

6/10

Prima, veel keuze. Wel lange levertijd.

Sterke punten

Veel producten

Reactie SoapQueen Europe:

Bij SoapQueen kan de klant zelf de levertijd kiezen. Het voordeel van dit mooie systeem is, dat we onze personeelskosten en dus ook prijzen laag kunnen houden door enkel snel te leveren als de klant... Bij SoapQueen kan de klant zelf de levertijd kiezen. Het voordeel van dit mooie systeem is, dat we onze personeelskosten en dus ook prijzen laag kunnen houden door enkel snel te leveren als de klant dat zelf kiest.
De beoordelaar heeft gekozen voor een levertijd van 3 tot 6 werkdagen.
De bestelling was op zondag. Maandag werd de order in behandeling genomen.
De levering was op de 2e werkdag na ontvangst bestelling. Sneller dan gevraagd en dus zeer ruim binnen de gemaakte afspraak.
De klant had kunnen kiezen voor een levering op de volgende werkdag, maar heeft dat niet gedaan.

VoetenWelzijn

6/10

Goed

Sterke punten

Snelle en info en leverimg

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.