Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6693 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6693 Reviews

Coby van Regteren/Happynatureshop.nl

10/10

Zeer goede producten

Sterke punten

Groot assortiment, goede producten en mooie regeling voor bedrijven.

brookman

10/10

Goede levering en fijne producten

Sterke punten

goede levering

Sophie

5/10

Het heeft even geduurd voordat het geleverd werd en heb zelf moeten vragen naar de T&T. Verder was het pakket goed verpakt

Sterke punten

Verpakking

Reactie SoapQueen Europe:

Deze order werd zeer vlot en tijdig volgens afspraak verstuurd. De klant heeft gekozen voor een verzenddatum van 3 tot 6 werkdagen. De order werd de volgende werkdag reeds verstuurd. (sneller dan... Deze order werd zeer vlot en tijdig volgens afspraak verstuurd. De klant heeft gekozen voor een verzenddatum van 3 tot 6 werkdagen. De order werd de volgende werkdag reeds verstuurd. (sneller dan afgesproken)
Echter kon PostNL de drukte niet aan tijdens de Sinterklaas dagen.
De Track & Trace ligt buiten onze macht en wordt verstuurd door PostNL.
Daarom hebben we de klant goed van te voren geïnformeerd: "Op dit moment, is er zoals ieder jaar tijdens deze periode, een opeenstapeling van pakketten in de PostNL depots. Het kan helaas tot enkele dagen duren voordat een pakket aan de beurt is".

zeepvanmarian

2/10

Geur magnolia veranderd dus had niet wat ik wist niet lekker meer, heel jammer, was zuur dus weggegooid, zonde van het geld

Sterke punten

snelle reactie

Reactie SoapQueen Europe:

Dit is niet correct. De geleverde geur was perfect in orde en zeker niet zuur. We hebben mailcontact gehad en uitgelegd dat deze niet meer dezelfde is dan voorheen doordat de oude producent tijdens... Dit is niet correct. De geleverde geur was perfect in orde en zeker niet zuur. We hebben mailcontact gehad en uitgelegd dat deze niet meer dezelfde is dan voorheen doordat de oude producent tijdens de Corona crisis failliet is gegaan. De nieuwe Magnolia van de nieuwe producent is van hoge kwaliteit maar ruikt gewoon anders dan de oude.
Smaken verschillen! Sommige klanten vinden de nieuwe geur beter en andere dan weer juist niet. Gezien de grote ontevredenheid van deze klant, is het niet meer mogelijk om bestellingen te plaatsen bij SoapQueen. Zo kunnen we verdere ontevredenheid voorkomen.

Synthia

10/10

Prima

Sterke punten

Uitgebreid assortiment en informatie producten

Edy Smetsers

10/10

Al jaren lang ben ik er een tevreden klant,eerlijke prijzen ,goede kwaliteit en duidelijk gelabeld,en snele levering zoals elke keer,gewoon een goede web winkel

Sterke punten

Goed gelabeld en snelle levering

Soapluscious

8/10

Goed!

Sterke punten

je kan gemakkelijk een bestelling plaatsen

Lady B

8/10

Ruim assortiment, duidelijke website

Sterke punten

Je vindt hier alles wat je nodig hebt om zelf zeep te maken.

Dewi

10/10

Snel, vakkundig, overzichtelijk

Sterke punten

Fijn dat het to the point is. Gewoon een duidelijke omschrijving van het product is in plaats van een verkooppraatje.

Joyce Mol

10/10

Super! Nogmaals dank je wel voor de kortingscode ❤️

Sterke punten

Duidelijke beschrijvingen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.