Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6680 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6680 Reviews

Betty Kats

10/10

Snelle afhandeling van de bestelling
En ook snel bij je thuis geleverd !

Sterke punten

Snelle levering

Kelly

8/10

Vlotte en correcte service

M Heijnen

9/10

Zeer goede service, snelle levering en hoogwaardige topkwaliteit producten

Sterke punten

Snelle levering
Goede producten

Beheydt Ingeborg

10/10

Eerste aankoop. Vlot besteld en vlot geleverd. Vandaag eerste zeepjes gemaakt. Wij zijn heel tevreden

Sterke punten

Duidelijke uitleg veel info (die ja verstaat als je nog nooit zelf zeep hebt gemaakt)

Yolanda van Herkhuizen

7/10

De levering was netjes in een doos geleverd.
Wel had ik meer dan alleen een starterspakket.
Was dus wel even flink nazoeken wat en welke ik moest gaan gebruiken voor de... De levering was netjes in een doos geleverd.
Wel had ik meer dan alleen een starterspakket.
Was dus wel even flink nazoeken wat en welke ik moest gaan gebruiken voor de starterspakket.
Beter specificeren wat bij de starterspakket hoort. Vooral de zouten.

Sterke punten

Compacte doos.

Champagne Marie Agnes

7/10

Apres quelques deboires tout c'est bien passe et la commande est bien arrivee et le geste commercial est tres agreable

Sterke punten

Reactivite du service lors des remarques pour ameliorer les propositions du site

Reactie SoapQueen Europe:

Deze klant had vermoedelijk door de taalbarrière, een verkeerde combinatie besteld.
Ze had 100 vellen water oplosbaar papier besteld aan een tarief in combinatie met 50 kg zeep. Echter had ze... Deze klant had vermoedelijk door de taalbarrière, een verkeerde combinatie besteld.
Ze had 100 vellen water oplosbaar papier besteld aan een tarief in combinatie met 50 kg zeep. Echter had ze geen zeep besteld, waardoor we het tarief hebben aangepast naar enkel vellen zonder aankoop van zeep.
SoapQueen heeft dit meteen na bestelling gedaan en heeft telkens zeer snel gereageerd.
Echter heeft de klant pas na een eerste herinnering een reactie gegeven.
Als extra geste heeft SoapQueen 25 vellen GRATIS gegeven en een extra korting en gratis verzending bij een volgende order.
We hebben daarnaast de bestelcyclus nog duidelijker gemaakt om herhaling te voorkomen als klanten opnieuw de product informatie niet lezen of begrijpen.

P.heetebrij

10/10

Goede kwaliteit!

Sterke punten

Werkt heel makkelijk

Evy Van Rietvelde

10/10

Eerste bestelling bij jullie is reuze meegevallen!
Goed beschrijving, duidelijk, alles zoals vermeld.
goed verpakt ook!
Heel fijn. zal zeker nog bestellen :)

Sterke punten

duidelijk
overzichtelijk
schappelijke prijzen!
fijn dat de uitleg er ook bij staat voor bv "hoe ge gebruiken, recept".
ook kleine hoeveelheden beschikbaar wat heel handig is... duidelijk
overzichtelijk
schappelijke prijzen!
fijn dat de uitleg er ook bij staat voor bv "hoe ge gebruiken, recept".
ook kleine hoeveelheden beschikbaar wat heel handig is om iets "te testen"

Inge Buchner

10/10

Super snel geleverd. Erg tevreden.

Sterke punten

Goed brodukt.
Ik zal zeker wet bestellen.

K. Van Doorn

10/10

Super. Bezorging was snel. Verpakking was netjes geregeld.

Sterke punten

Goed ingepakt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.