Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6680 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6680 Reviews

Heartwell Agyemang

10/10

Super service. Snel aflevering

Monique

8/10

Prima levering, alleen zonde van de hoge verzendkosten...

Sterke punten

Duidelijke info

Reactie SoapQueen Europe:

Verbeterpunten of tips klant: Toch brievenbus post ivm verzendkosten, ook voor kleinere bedragen bestelling aannemen en niet vanaf 20€
SoapQueen: Omwille onze zeer scherpe prijzen maken we... Verbeterpunten of tips klant: Toch brievenbus post ivm verzendkosten, ook voor kleinere bedragen bestelling aannemen en niet vanaf 20€
SoapQueen: Omwille onze zeer scherpe prijzen maken we verlies op kleine orders. (lager dan € 20) Dit verlies moet dan betaald worden door de kopende klanten van grotere orders, waardoor we de prijzen sterk zouden moeten verhogen. Door het hoge aantal kleine orders hebben we beslist om een minimum bestelbedrag in te voeren zodat we de prijzen laag kunnen houden. Er is wel een mogelijkheid om zeer kleine orders te plaatsen mits bijbetaling van € 2,50.
Voor zeer kleine hoeveelheden of orders verwijzen we onze klanten graag door naar web shops die daarop gericht zijn. Dit zijn vaak klanten van SoapQueen die onze producten doorverkopen.

Dory /studio re-style

8/10

Snelle levering, en leuke tips.

Tanja Van den Rul

10/10

Heel goed verpakt , snel geleverd.

Sterke punten

De uitleg die erbij zat was zeer duidelijk

Laura

7/10

Over het algemeen positief

Sterke punten

Breed aanbod

Brechtje Ouddeken

10/10

Ten eerste zijn de producten die ik heb gekocht van goede kwaliteit. Ik wilde graag goede kwaliteit, een lage prijs en een snelle levering. Nu stond er op de site dat levering ongeveer zes dagen zou... Ten eerste zijn de producten die ik heb gekocht van goede kwaliteit. Ik wilde graag goede kwaliteit, een lage prijs en een snelle levering. Nu stond er op de site dat levering ongeveer zes dagen zou zijn, maar voor de prijs waarvoor ze de producten aanboden had ik dat er wel voor over. Ik had besteld en ik wachtte geduldig af. De volgende dag, echter, kreeg ik al bericht dat ik het pakketje op kon halen! Niet alleen dat, want toen ik het pakketje open maakte bleek dat er dubbel zoveel product geleverd was, ter compensatie van de verzendkosten. Flabbergasted, maar een uiterst tevreden klant. De site is gebookmarkt en ik zal hier voortaan mijn natuurlijke producten bestellen.

Sterke punten

Geen loze beloftes wat betreft verzending. Compensatie voor hoge verzendkosten.

Reactie SoapQueen Europe:

Hartelijk dank voor de beoordeling!
Het dubbele product was niet ter compensatie van de verzendkosten, maar het Product van de week. (2 voor de prijs van 1) U had deze besteld net voor de... Hartelijk dank voor de beoordeling!
Het dubbele product was niet ter compensatie van de verzendkosten, maar het Product van de week. (2 voor de prijs van 1) U had deze besteld net voor de aanbieding, waardoor we de actie alvast hebben doorgevoerd.

Manon Bolssens

10/10

Snelle levering en correct

Sterke punten

levering, tips, beschrijving van producten, goed overzicht

DietzelDienstverlening

8/10

Prima. Wat persoonlijkere interactie zou fijn zijn

Bianca Geusen

8/10

Vlotte en correcte service. De geleverde producten zijn super, ruiken lekker, gemakkelijk in gebruik.

Sterke punten

Vlotte service, duidelijke uitleg ook via de site

Ecgm van Spaendonck

10/10

Perfect

Sterke punten

duidelijkheid, snelheid

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.