Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6693 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6693 Reviews

Bakker

5/10

Goed

Sterke punten

Goed

Nataliia

7/10

Ik heb gratis samples besteld, helaas heb ik ze niet ontvangen😢
(I ordered free samples, unfortunately I did not receive them)

Sterke punten

Goede prijs

Reactie SoapQueen Europe:

Deze beoordeling gaat 100% zeker niet over SoapQueen.
De beoordelaar verwart ons waarschijnlijk met een andere web shop.
1. Er werden geen gratis samples besteld of gevraagd.
2. De... Deze beoordeling gaat 100% zeker niet over SoapQueen.
De beoordelaar verwart ons waarschijnlijk met een andere web shop.
1. Er werden geen gratis samples besteld of gevraagd.
2. De betaling is perfect verlopen via de gekozen methode met Credit Card
3. De bestelling is normaal en vlot verlopen.

Doblie

9/10

Ben tevreden over de levering het product en de klantenservice.
Verkeerde huisnummer ingevuld na mailcontact direct in orde gemaakt , en mij snel op de hoogte gesteld
Top bedrijf

Sterke punten

Goede producten

De leeuw

10/10

Super

Sterke punten

Duidelijk wat er te koop is

Home Gifts

10/10

Sehr gut

Sterke punten

Quality

De Zeepzolder

10/10

Weer fantastisch geholpen, enorm goede service

Sterke punten

Geweldige service

Healingdreams

9/10

Goede service snelle levering

Sterke punten

service

Voetpraktijk Happy Feet

8/10

Ruim aanbod. Duidelijke communicatie.

Sterke punten

Fijn aanbod

Thea

9/10

Hele goeie ervaring

Sterke punten

alles word goed en snel afgehandeld

Bianca

1/10

Wel oké, per ongeluk wat in het winkelmandje gedaan en daardoor 2 herrineringen en een laatste aanmaning gehad waardoor ik dacht een opstaande rekening te hebben en deze heb betaald , vervolgens... Wel oké, per ongeluk wat in het winkelmandje gedaan en daardoor 2 herrineringen en een laatste aanmaning gehad waardoor ik dacht een opstaande rekening te hebben en deze heb betaald , vervolgens kreeg ik een pakket waar ik dus niet om gevraagd heb , ik heb gemaild maar er bleven herinneringen komen, zo kan ik ook klanten werven beetje jammer . De producten waar wel oké.

Sterke punten

Na betaling levering na 4 dagen .

Reactie SoapQueen Europe:

De beoordelaar schrijft helaas niet de waarheid zoals de bestelling is verlopen.
Op 07-04-22 werd er een bestelling geplaatst door De heer T.o. Kroeze.
De klant heeft producten in de... De beoordelaar schrijft helaas niet de waarheid zoals de bestelling is verlopen.
Op 07-04-22 werd er een bestelling geplaatst door De heer T.o. Kroeze.
De klant heeft producten in de winkelwagen geplaatst, adresgegevens, betaalwijze en verzendwijze ingevuld. Een vinkje geplaatst bij "akkoord met de voorwaarden".
En op de knop gedrukt "ik bestel met betaalplicht"
Hoe dit alles per ongeluk gebeurd kan zijn is op zich al een vreemde bewering.
De heer T.o. Kroeze had gekozen om via Klarna achteraf te betalen.
Echter werd deze aanvraag niet afgerond of niet goedgekeurd door Klarna.
SoapQueen heeft vervolgens 3 x een herinnering gestuurd waar de klant de mogelijkheid heeft om op een andere manier te betalen of anders kosteloos te annuleren. op 08-04-22, 04-05-22 en 23-05-22.
Er werd GEEN aanmaning verstuurd door SQ.
We hebben geen e-mail ontvangen.
Omdat de klant niet heeft gekozen om kosteloos te annuleren maar de bestelling te betalen hebben we deze na ontvangst betaling z.s.m. verstuurd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.