Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6682 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6682 Reviews

Miep Toonen

8/10

Ben al jaren klant
En ben zeer tevreden over de service

Marbeads

8/10

Goed,uitgebreide beschrijving van de producten .

Finn

9/10

Prima winkel. Snelle service. Ik had een bestelling die met spoed geleverd moest worden en dat is prima gelukt. Telefonisch erg goed geholpen om alles voor elkaar te krijgen. Bestelling werd keurig... Prima winkel. Snelle service. Ik had een bestelling die met spoed geleverd moest worden en dat is prima gelukt. Telefonisch erg goed geholpen om alles voor elkaar te krijgen. Bestelling werd keurig op tijd en compleet geleverd.

Sterke punten

Snelle service, goed bereikbaar, topproducten

Björn Jacobs

10/10

Uitstekend

Sterke punten

snelle levering

Hannelore

9/10

Zeep maken is heel eenvoudig, als je maar aan de juiste ingredienten kunt komen. Met name voor de zuivere NaOH kon ik hier gelukkig goed terecht.

Sterke punten

Goede informatie, snelle bezorging

Natascha Neus

10/10

Makkelijke duidelijke website, goed assortiment

Sterke punten

Vlotte levering, duidelijke vriendelijke communicatie

Vangeenberghe Thierry

10/10

Bestelling snel geleverd,wordt goed opgevolgd

Sterke punten

Overzichtelijke site

Mirjam

10/10

Veelzijdig assortiment, lage prijzen, goede klantenservice en goed advies gekregen inzake een vraag over een product.
Ben tevreden!

Sterke punten

Goede klantenservice, groot assortiment tegen heel gunstige prijzen, eenvoudig bestellen, duidelijke informatie op de website, ook persoonlijk contact is mogelijk voor vragen/opmerkingen.

Reactie SoapQueen Europe:

Verbeterpunten of tips (Intern) Soms vind ik het wat lastig om bepaalde producten te vinden omdat niet duidelijk is onder welke categorie ik ze moet zoeken. Levertijd zou korter kunnen.
Links... Verbeterpunten of tips (Intern) Soms vind ik het wat lastig om bepaalde producten te vinden omdat niet duidelijk is onder welke categorie ik ze moet zoeken. Levertijd zou korter kunnen.
Links bovenaan hebben we een handige zoekfunctie om producten sneller te vinden.
De klant kan zelf kiezen hoe snel er geleverd wordt. Dit systeem is veel goedkoper voor onze klanten dan alles standaard sneller te leveren. Daardoor zouden de prijzen van de producten veel duurder worden door het extra personeel dat daarvoor nodig is.

Patrikakis

8/10

Over het algemeen positief op een paar kleine verbeterpunten na.

Sterke punten

Veel producten

Reactie SoapQueen Europe:

Verbeterpunten of tips (Intern) Lange levertijd. Bij sommige producten geen prijs informatie.
Onze standaard levertijd bedraagt 3 to 6 werkdagen. Klanten kunnen echter zelf aangeven hoe snel ze... Verbeterpunten of tips (Intern) Lange levertijd. Bij sommige producten geen prijs informatie.
Onze standaard levertijd bedraagt 3 to 6 werkdagen. Klanten kunnen echter zelf aangeven hoe snel ze geleverd willen krijgen. Indien gewenst binnen 1 werkdag. Dit is voor de klanten een veel goedkoper systeem dan dat we alle standaard leveringen ook sneller zouden doen terwijl het niet altijd nodig is. De producten zouden veel duurder worden om dat te verwezenlijken.
Bij alle bestelbare producten is altijd een prijs aangeven. Tenzij het een informatieve pagina betreft.

Emma

10/10

Wat een leuke webwinkel! Overzichtelijk, informatief en aantrekkelijke prijzen.

Sterke punten

Overzichtelijk, producten goed verpakt, overzichtelijke website.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.