Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6680 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6680 Reviews

GOOD HAIR NL

6/10

Fijne producten maar extreem lange wachttijden

Sterke punten

Fijne producten

Reactie SoapQueen Europe:

SoapQueen levert altijd volgens afspraak. Deze order is volgens afspraak geleverd. Zelfs nog wat sneller!
De beoordelaar had een uitverkocht artikel met langer aangegeven levertijd... SoapQueen levert altijd volgens afspraak. Deze order is volgens afspraak geleverd. Zelfs nog wat sneller!
De beoordelaar had een uitverkocht artikel met langer aangegeven levertijd besteld.
Dit omdat er een aanlevering probleem was bij de producent in UK. Momenteel zijn er wereldwijd veel vertragingen door onder andere tekorten aan grondstoffen.
Er stond tijdens het bestellen duidelijk aangegeven dat de levertijd ongeveer 30 dagen bedroeg. Dit hebben we in de betaalbevestiging nogmaals extra aangegeven.
Door een meevaller hebben we een week sneller geleverd gekregen en de order al op de 24e dag verzonden.
Onze keuze verzendtijden voor artikelen die wel op voorraad zijn:
STANDAARD verzenddatum: 3 tot 6 werkdagen
SPOED verzenddatum: 1 tot 3 werkdagen
EXPRES verzenddatum: 0 tot 1 werkdag

Karin Groot

10/10

Heel fijne zaak met veel leuke spullen

Sterke punten

alles is heel makkelijk te vinden; duidelijke site

Poortvliet

10/10

Snelle levering, goede producten

Sterke punten

Veel grondstoffen en goede kwaliteit
Recepten en filmpjes van klanten

Hannah Fox

6/10

The materials I received (soap, oil, coloring) were of very good quality, but unfortunately the equipment (spoons, measuring cup, soap mold) were of very poor quality. All of the equipment melted... The materials I received (soap, oil, coloring) were of very good quality, but unfortunately the equipment (spoons, measuring cup, soap mold) were of very poor quality. All of the equipment melted slightly while making the soap and is no longer usable. This is true even while following the time/temperature instructions.

Sterke punten

Good quality soap

Reactie SoapQueen Europe:

NEDERLANDS;
Deze beoordeling is onjuist. De beoordelaar heeft de zeep uit het pakket veel te heet laten worden. Wij hebben de mengbekers getest met kokend water (100 graden Celsius) gedurende 3... NEDERLANDS;
Deze beoordeling is onjuist. De beoordelaar heeft de zeep uit het pakket veel te heet laten worden. Wij hebben de mengbekers getest met kokend water (100 graden Celsius) gedurende 3 minuten zonder dat deze vervormen.
Dit wil zeggen dat Mevrouw Hannah de zeep langere tijd over de 100 graden Celsius heeft verwarmd. Volgens de voorschriften mag dit maximaal 70 graden Celsius zijn.
De lepels vervormen vanaf 80 graden Celsius. Dit hebben we bewust zo gedaan en omschreven als extra temperatuur check voor mensen die geen thermometer hebben. Dit om te voorkomen dat kinderen zich verbranden tijdens een kinderfeestje.
ENGLISH:
This review is incorrect. The reviewer let the soap from the package get way too hot. We have tested the mixing cups with boiling water (100 degrees Celsius) for 3 minutes without it being deformed.
This means that Mrs. Hannah has heated the soap over 100 degrees Celsius for a long time. According to the regulations, this may be a maximum of 70 degrees Celsius.
The spoons deform from 80 degrees Celsius. We have deliberately done this and described it as an extra temperature check for people who do not have a thermometer. This is to prevent children from getting burned during a children's party.

C. van den Heuvel

6/10

Ervaring is goed. Bestellingen worden correct afgeleverd

Sterke punten

Geen fouten in bestelling, betrouwbaar

Fm

10/10

Goede producten, duidelijke website.

Sterke punten

Goede producten voor normale prijs.

Esther

7/10

Prima winkel

Sterke punten

Makkelijk te vinden

Michel

10/10

Fijne webwinkel

Sterke punten

Groot assortiment

Laat het smaken

9/10

Vlotte service

Sterke punten

Informatie over de mogelijke toepassingen van de producten

N.A.Meyer

10/10

Goede en snelle service, heel veel in het assortiment tegen redelijke prijzen.
Bestellingen worden keurig netjes en goed verpakt afgeleverd, en duidelijke info over de voortgang van de... Goede en snelle service, heel veel in het assortiment tegen redelijke prijzen.
Bestellingen worden keurig netjes en goed verpakt afgeleverd, en duidelijke info over de voortgang van de bestelling.
Ben super tevreden.

Sterke punten

Duidelijke website,redelijke prijzen,goede producten, zeer goede communicatie en alles goed verpakt.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.