Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6693 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6693 Reviews

Chavelly

10/10

Goed

Sterke punten

Levertijd

Sandrine Moponami

4/10

Geen track en trace. Zou mijn bestelling dinsdag ontvangen niets gehad

Sterke punten

Groot assortiment

Reactie SoapQueen Europe:

We hadden aangegeven dat uw order naar verwachting gisteren (dinsdag) verzonden zou worden. Dat was echter een inschatting en geen garantie.

Het was moeilijk in te schatten omdat we binnen... We hadden aangegeven dat uw order naar verwachting gisteren (dinsdag) verzonden zou worden. Dat was echter een inschatting en geen garantie.

Het was moeilijk in te schatten omdat we binnen een week 6.000 kg was aan naleveringen moeten verwerken en verzenden.

Uw pakket heeft gisteren net de pick-up gemist omdat de containers vol waren en gaat vandaag (woensdag) mee met de pick-up van vandaag.

Uw order wordt dis een dagje later geleverd dan vooraf ingeschat.

Excuses voor het eventuele ongemak.

Wesly Heijnen

9/10

Fijne winkel en goede kwaliteit producten.

Sterke punten

Voldoende informatie over de producten.
Goede kwaliteit producten
Snelle levertermijn.

elephantbutter

9/10

Zeer goed

Sterke punten

uitgebreid assortiment

Beauty and more

10/10

Super

Sterke punten

Leuke producten

Reactie SoapQueen Europe:

-

Good Hair NL

6/10

Geweldige producten maar verschrikkelijke wachttijden

Sterke punten

Goede producten

Reactie SoapQueen Europe:

Vreemd om van verschrikkelijke wachttijden te spreken.
Deze order werd geplaatst op donderdag 10-06-2021 20:48 uur
De eerstvolgende werkdag is de order administratief verwerkt.
Er werd... Vreemd om van verschrikkelijke wachttijden te spreken.
Deze order werd geplaatst op donderdag 10-06-2021 20:48 uur
De eerstvolgende werkdag is de order administratief verwerkt.
Er werd door de klant gekozen voor een verzenddatum op de 4e tot 6e werkdag.
De order werd echter al op de 2e werkdag verzonden op (maandag 14-06-2021 16:50 uur) wat veel sneller is dan gevraagd.
Wel is er voor sommige grondstoffen een wereldwijd probleem met de beschikbaarheid. Dat is voor alle producenten en leveranciers een overmacht situatie.
Daarom hebben we volgende tekst op de website geplaatst die te bereiken is via een linkje in het bestelproces:
Voorraden en levertijden
Door gecreëerde chaos en onrust op de wereldmarkt, zijn er wereldwijd tekorten aan grondstoffen en vaak lange aanlevertijden. In combinatie met orderpieken is het moeilijk om alle grondstoffen constant op voorraad te houden.
Mogelijk dat daardoor bepaalde grondstoffen soms niet beschikbaar zijn of een langere levertijd hebben dan normaal.
Van onze kant uit bieden we daarom gratis verzending voor alle na leveringen en houden we een goed contact over de leverbaarheid.

Ria

10/10

Top,snelle service,goede uitleg online.

Sterke punten

Goede uitleg online.

Wat maakt je mooi

10/10

Al vele jaren een vaste leverancier! Goede service, professioneel en ruim assortiment

Sterke punten

Duidelijk en complete website

marja smits

9/10

Tevreden

Sterke punten

Aandacht voor de klant, uitgebreid aanbod.

Selda

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

10

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.