Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6682 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6682 Reviews

Michel Akermann

10/10

Goede afhandeling van zaken.

Lia Schans

10/10

Helder &snel

Sterke punten

duidelijk en overzichtelijke website met goede info , maar ook per mail snel antwoord

sleegers

10/10

Prima.
snelle goede levering.

Anita Bouwmeester

10/10

De bestelling was snel binnen en de bestelde bentoniet was netjes verpakt in een emmer.
Zeer tevreden en ik bestel op korte termijn weer iets.

Sterke punten

snelle levering, netjes verpakt,

Mine Yiğitsoy

10/10

Zoveel producten bij een leverancier! Zeer klantvriendelijk en een snelle levering!

Sterke punten

Duidelijke website met nuttige uitleg

yasar kilic

10/10

Heel positief

Sterke punten

Heel goede uitleg op het producteninformatie en een hele brede gamma en uiters goede prijzeb. We hebben ons bestelling gaan ophalen en we zijn supercontent van het vriendelijke ontvangst door het... Heel goede uitleg op het producteninformatie en een hele brede gamma en uiters goede prijzeb. We hebben ons bestelling gaan ophalen en we zijn supercontent van het vriendelijke ontvangst door het personeel . We gaan zeker nogmaals bestellen.

Sealey

8/10

Goed

Sterke punten

Compleet aanbod en goede informatie

Reactie SoapQueen Europe:

Een onvoldoende op de snelheid levering is voor deze order onterecht. Volgens de koopovereenkomst van deze bestelling werd er overeen gekomen binnen 3 tot 6 werkdagen te leveren.
Deze order werd... Een onvoldoende op de snelheid levering is voor deze order onterecht. Volgens de koopovereenkomst van deze bestelling werd er overeen gekomen binnen 3 tot 6 werkdagen te leveren.
Deze order werd geplaatst op zondag 26-04-15 om 22:33 en volgende werkdag op maandag 27-04-15, samen met een honderdtal eerder in het weekend geplaatste orders administratief in behandeling genomen. De 1e werkdag op dinsdag 28-04-15 verwerkt en vers op maat opgevuld in ons unieke vers-opvulatelier. Vervolgens de 2e werkdag op woensdag 29-04-15 verpakt en verzonden. Het pakket werd de 3e werkdag op donderdag 30-04-15 geleverd om 14:25.
Dit is ruim binnen de gemaakte afspraak. De klant had de mogelijkheid om nog sneller te laten leveren. Dit kan men zelf aangeven bij stap 1 van 4 in de bestelmodule. Van deze handige optie werd echter geen gebruik van gemaakt.
Om alle orders (dus ook de orders die minder haast hebben) standaard sneller te leveren zouden de prijzen met 30% verhoogd moeten worden. Om een onklopbare prijs/kwaliteit te blijven bieden, kiest SoapQueen er voor de klant zelf te laten kiezen hoe snel deze geleverd krijgt.
In 99,9% van de gevallen levert SoapQueen binnen het afgesproken termijn. Indien het overeengekomen termijn niet haalbaar is, wordt er altijd contact opgenomen met de klant.

De Leylijn

10/10

Goed

Sterke punten

overzichtelijk

Sophie

8/10

Leuke, overzichtelijke webshop waar je al het nodige materiaal aantreft om zeepjes te maken!

Madelon

10/10

Positief! Goede producten en snelle levering!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.