Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6693 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6693 Reviews

Sabine Geens

7/10

Zeer tevreden over de kwaliteit van de producten. Leveringstijd is minder.

Sterke punten

Kwaliteit van producten

Reactie SoapQueen Europe:

TIP: Bepaal zelf hoe snel uw order verzonden moet worden.
STANDAARD verzenddatum: 6 tot 9 werkdagen
SPOED verzenddatum: 3 tot 5 werkdagen
EXPRES verzenddatum: 1 tot 2 werkdagen

demy swart/gabrielle oostwal

8/10

Iets te lange verwerking van betalingen maar voor de rest super

Sterke punten

good verpakt

Reactie SoapQueen Europe:

TIP: Kies zelf hoe snel de order verwerkt moet worden.
DOOR AANHOUDENDE DRUKTE EN EXTRA MAATREGELEN IS DE LEVERTIJD VERLENGD!
STANDAARD verzenddatum: 6 tot 9 werkdagen
SPOED... TIP: Kies zelf hoe snel de order verwerkt moet worden.
DOOR AANHOUDENDE DRUKTE EN EXTRA MAATREGELEN IS DE LEVERTIJD VERLENGD!
STANDAARD verzenddatum: 6 tot 9 werkdagen
SPOED verzenddatum: 3 tot 5 werkdagen
EXPRES verzenddatum: 1 tot 2 werkdagen
Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.

Hetty

1/10

Heeel traaag. Langzame bevestiging en levering.

Sterke punten

Ze hebben veel

Reactie SoapQueen Europe:

Deze beoordelaar kan duidelijk geen begrip opbrengen door de extreme omstandigheden waarin we ons bevinden. Ze heeft blijkbaar geen flauw benul van hoe een bedrijf in elkaar zit.
In de... Deze beoordelaar kan duidelijk geen begrip opbrengen door de extreme omstandigheden waarin we ons bevinden. Ze heeft blijkbaar geen flauw benul van hoe een bedrijf in elkaar zit.
In de bestelmodule staat meermaals duidelijk aangeven waarom en hoe lang de standaard verzendtijd voor onbepaalde tijd verlengd is. We hebben een prachtig systeem waarbij de klant zelf kan aangeven hoe snel er geleverd moet worden. Dit systeem maakt dat wij scherpe prijzen kunnen bieden voor alle klanten.
Hetty heeft gekozen voor een verzenddatum van 6 tot 9 werkdagen. Haar order werd netjes op tijd volgens afspraak verzonden op de 7e werkdag.
Deze klant had ook kunnen kiezen voor 1-2 werkdagen of 3-5 werkdagen. Dat heeft ze niet gedaan, dus is het erg vreemd om dan achteraf te gaan klagen.
We adviseren om voortaan elders te bestellen.

Nathalie Lowenstein

10/10

Heel goed

Sterke punten

Breed assortiment

Anja

10/10

Goed. Handig straters pakket

Sterke punten

Starters pakket heeft veel keuze

Daphne De Bock

10/10

De zeepjes die wij bij De Online Zeepwinkel besteld hebben voor ons doopsuiker waren zo goed dat we ze opnieuw zullen bestellen, iedereen was laaiend enthousiast over de lekkere geur, die ook op de... De zeepjes die wij bij De Online Zeepwinkel besteld hebben voor ons doopsuiker waren zo goed dat we ze opnieuw zullen bestellen, iedereen was laaiend enthousiast over de lekkere geur, die ook op de website perfect omschreven staat.

Sterke punten

kostprijs
opties levering
keuzeaanbod

Altagracia

7/10

Pakketje was er heel snel. Jammer dat de was laatste tijd altijd zo snel gaat maar staan goeie aantekeningen met wanneer er weer beschikbaar is.

Sterke punten

Duidelijk

B.Prins/ De Etiket Garage

10/10

Netjes ingepakt en gelabeld zoals het hoort! Mooi op tijd geleverd.

Sterke punten

Duidelijke labeling, goed ingepakt, producten uitstekend.

Gerda Cozijns

8/10

Heel tevreden met de kwaliteit en de service. Alleen zou ik wat meer info willen betreft de geurolie die jullie verkopen (gedrag in CP zeep) heb al wat verrassingen gehad

Sterke punten

Groot assortiment

Pure Comfort

10/10

Geweldig!

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.