Reviews

SoapQueen Europe
9 / 10
6682 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Levertijd volgens afspraak
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Dienst na verkoop
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

6682 Reviews

ARTbyDS

10/10

Een prettige ervaring!

Sterke punten

Veel info, duidelijke beschrijving.

Danies Soapshop

10/10

Ondanks de drukte van het seizoen, toch de tijd vrij maken om een noodsituatie zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Mercie Luc en alle medewerkers van de zeepwinkel voor de snelle service... Ondanks de drukte van het seizoen, toch de tijd vrij maken om een noodsituatie zo snel mogelijk een oplossing te bieden.
Mercie Luc en alle medewerkers van de zeepwinkel voor de snelle service en het begrip als wij het nodig hadden.

Sterke punten

In noodgevallen staan jullie voor ons klaar.

Regina Mullenders

10/10

Mijn ervaring met Soap Queen is uitermate goed. Ik ben heel erg tevreden over hun service.

BBRemedies, praktijk voor mens en dier

8/10

Bestelling was er snel. had alleen ook een vraag gesteld, en heb daar geen antwoord op gekregen.
Er zijn veel mailtjes voor 1 bestelling. Mag voor mij wel iets minder.

Reactie SoapQueen Europe:

Om onze klanten zo goed en correct mogelijk van dienst te zijn, beantwoorden we vragen graag via e-mail. Zoals aangeven in de bestel module en in de bevestigingsmail van ieder order, is het niet... Om onze klanten zo goed en correct mogelijk van dienst te zijn, beantwoorden we vragen graag via e-mail. Zoals aangeven in de bestel module en in de bevestigingsmail van ieder order, is het niet mogelijk om vragen te stellen via het opmerkingsveld van een order. De administratieve medewerkers zijn niet op de hoogte van technische informatie.
Om onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden van hun bestelling wordt er automatisch een orderbevestiging gestuurd na bestelling.
Na ontvangst betaling wordt en een e-mail verstuurd met een betalingsbevestiging.
Op de dag van verzending wordt door de vervoerder een e-mail gestuurd met een Track & Trace link zodat de klant het pakket online kan volgen.
Door SoapQueen wordt dezelfde dag een e-mail gestuurd met de nodige informatie voor het geval er iets niet naar wens zou verlopen tijdens het transport.
Het is helaas niet mogelijk om deze belangrijke informatie met minder e-mails te verstrekken.

Marleen Konings

8/10

Goede service. Ik kan mijn bestelling altijd al heel snel ophalen. Ook met vragen zijn ze snel om deze te beantwoorden.

Sterke punten

Heel veel keus. Leuke prijsvragen en foto wedstrijd.

Nicole

8/10

Smell! En goed!

Sterke punten

Keuse en supers belle levering!

saida el hammoudi

8/10

Ik had een infovraag, ik kreeg snel en duidelijk antwoord. Mijn pakket werd netjes ontvangen. dus alles is positief.

Sterke punten

duidelijke antwoorden op vragen

Bas Obbens

10/10

Duidelijke website en snelle verwerking van de order. Verzending met GLS is erg fijn ivm de mogelijkheid om zelf de bezorging te plannen.

Sterke punten

Snelle verwerking van de order en duidelijke communicatie over de snelle levering

Beautifulcolours

8/10

Fijne webwinkel, heel veel keus, goede service.

Reactie SoapQueen Europe:

Al onze producten zijn minstens van cosmetische kwaliteit en kunnen veilig gebruikt worden voor verkoop. De wettelijke aspecten en overige informatie kunnen opgevraagd worden via e-mail.

Mixed Media

8/10

Prima

Sterke punten

Ja, vond het fijn dat je alle dingen in zo veel verschillende hoeveelheden kan bestellen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.