SoapQueen Europe

Reactie SoapQueen Europe:

Jetske heeft blijkbaar gen enkel greintje respect voor de extreme situatie waarin we nu al enkele maanden verkeren. Door de combinatie van extreme drukte, wegvallende inkoopkanalen, uitvallend... Jetske heeft blijkbaar gen enkel greintje respect voor de extreme situatie waarin we nu al enkele maanden verkeren. Door de combinatie van extreme drukte, wegvallende inkoopkanalen, uitvallend personeel, vertragingen in transport en bijzondere maatregelen op de werkvloer, werken we al gedurende 4 maanden 7 dagen op 7 tot 14 uur per dag. Zo kunnen we ons tot nu toe nog steeds onze afspraken nakomen en zijn de begrijpende klanten zeer tevreden over onze inzet.
Er stond zeer duidelijk (IN RODE DIKKE LETTERS) aangegeven om rekening te houden met ongeveer 1 week levertijd. Dat was ook exact de levertijd van deze bestelling. Omdat we moesten wachten op een vertraagde levering uit het buitenland van een noodleverancier, hebben we 1 van de 6 bestelde kleuren gratis nageleverd zodra deze binnen kwam.
We vinden het erg hypocriet om ondanks de informatie op de website, geen begrip te kunnen opbrengen voor deze situatie. Maar sommige mensen denken nu eenmaal dat heel de wereld rond hen draait.
Omdat Jetske onze service op zowat alle vlakken Onacceptabel en zeer slecht vindt, beschermen haar door het bestel account te blokkeren waardoor bestellen niet meer mogelijk is, zodat ze dit negatieve gevoel niet meer hoeft te ervaren.
Zo kunnen we onze energie in andere klanten steken die meer begrip kunnen opbrengen voor de situatie.