Reviews

Spa Zuiver
8.1 / 10
4083 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Eenvoud van reserveren
8/10
Service voorafgaand aan bezoek
8/10
Restaurant
8/10
Informatie op de website
8/10
Service tijdens bezoek
7.8/10
Faciliteiten
8.4/10
Arrangement/ entree
8.6/10

4083 Reviews

Bert

8/10

Avond entree

Positieve punten tijdens je bezoek

Heerlijke rustige plek, mooi ontworpen, strak design, fijne grote ligweides, compact en prettige sauna's.

Verbeterpunten of suggesties

De baden (kruidenbad, grote jacuzzi en het zwembad) waren nogal aan de koude kant. Toen we dit aan het eind van de dag meldden zei de medewerker dat ze dit pas laat gehoord hadden van een klant en... De baden (kruidenbad, grote jacuzzi en het zwembad) waren nogal aan de koude kant. Toen we dit aan het eind van de dag meldden zei de medewerker dat ze dit pas laat gehoord hadden van een klant en er toen achter kwamen dat er een storing was. Wellicht kan de organisatie zelf structureel checken of alles naar behoren werkt ipv af te wachten totdat een klant iets meldt?

Reactie Spa Zuiver:

Beste Bert,
hartelijk dank voor je recensie, jouw opmerking over de koude baden hebben wij doorgestuurd naar onze Technische Dienst, er zou een check moeten plaatsvinden op de temperatuur maar... Beste Bert,
hartelijk dank voor je recensie, jouw opmerking over de koude baden hebben wij doorgestuurd naar onze Technische Dienst, er zou een check moeten plaatsvinden op de temperatuur maar wellicht dat de storing is ontstaan in de tussentijd. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Wij hopen je nogmaals te mogen ontvangen in onze spa, zodat je kunt genieten van alle baden op een goede temperatuur.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Frank

8/10

Wij zijn al een paar jaar regelmatig bij Spa Zuiver geweest. In het begin vonden wij het geweldig. De laatste tijd vind is er iets aan het veranderen wat wij niet positief vinden. Door de... Wij zijn al een paar jaar regelmatig bij Spa Zuiver geweest. In het begin vonden wij het geweldig. De laatste tijd vind is er iets aan het veranderen wat wij niet positief vinden. Door de "aanbiedingen" komen er mensen op af die onbekend zijn met de sauna etiquettes. Dat zorgt voor een beetje "tokkie publiek" verder vinden wij het bijzonder irritant dat de donderdag is uitgeroepen tot "badkleding dag" . Voor ons was de donderdag namelijk de meest voor de hand liggende dag om het mooie bedrijf te bezoeken. Dit heeft inmiddels geleidt tot bezoeken aan andere bedrijven. Mijn mening: als je naar de sauna gaat dat is dat gewoon bloot. Degene die daar niet mee om kunnen gaan horen er gewoon niet thuis. maar ja, zoals in veel gevallen beslist hier de boekhouder, jammer!

Positieve punten tijdens je bezoek

Schoon en netjes, kwaliteit horeca goed, personeel gastvrij en vriendelijk. Mooi bedrijf

Verbeterpunten of suggesties

Weg met de extra badkleding dag. Pas op je zaak met aanbiedingen die mensen binnen halen die het imago schaden

Reactie Spa Zuiver:

Beste Frank,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review.
Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad tijdens je bezoek aan onze spa. Wij proberen al onze gasten bij... Beste Frank,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review.
Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad tijdens je bezoek aan onze spa. Wij proberen al onze gasten bij aankomst in de spa te attenderen op de etiquette, daarnaast hebben wij ook het ideale saunarondje voor beginnende saunabezoekers uitgeschreven zodat iedereen op de juiste manier kennis kan maken met een bezoek aan de sauna. Onze gastvrouw is in de spa aanwezig om gasten te helpen maar ook om bezoekers te attenderen op de etiquette etc. Helaas kan onze gastvrouw niet overal tegelijk zijn om gasten op hierop te attenderen.
De afgelopen jaren hebben wij gemerkt dat de belangstelling in badkledingdagen is toegenomen. Deze toegenomen vraag heeft ons doen besluiten om een wekelijkse tweede badkledingdag te lanceren. Hiermee komen wij tegemoet aan de wens van een groot gedeelte van onze bezoekers. Misschien is een badkledingdag in onze spa niet aan jou besteed, wij hopen je desondanks nog op een van de vijf niet badkledingdagen te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

E.F.

8/10

Afgelopen zaterdag weer sinds een lange tijd geweest. Deze 2e keer is ons bijzonder goed bevallen en voor het eerst de opgietingen meegemaakt. Wat was dat fijn en wij willen met name de heer die de... Afgelopen zaterdag weer sinds een lange tijd geweest. Deze 2e keer is ons bijzonder goed bevallen en voor het eerst de opgietingen meegemaakt. Wat was dat fijn en wij willen met name de heer die de opgietingen verzorgde een groot compliment geven voor de wijze waarop alsook naderhand de informatie die hij gaf. Het was echter ook wel weer super druk bj de opgietingen en wellicht dat daar op een andere manier mee kan worden omgegaan. Het was inderdaad dringen om er bij te zijn terwijl het afgelopen zaterdag verder vrij rustig was. Wel een klein minpuntje was dat de bar/catering bij de relaxruimte dicht was. Als reden werd opgegeven dat er zieken waren, maar mijn inziens moet dat makkelijk op te lossen zijn door met ambulanten te werken (uit de horeca/ horeca uitzendburo). Ik denk dat men die bar dichthoudt omdat het gewoon in de zomer maanden minder druk is... maar ik kan het mis hebben. Wij zullen wel zeker snel weer terugkomen want het was gewoon weer super fijn om even een paar uurtjes in deze andere (Sauna) wereld te zijn. E.F.

Reactie Spa Zuiver:

Beste E.F.,
hartelijk dank voor je bericht, wij gaan je complimenten over de opgieting doorgeven aan onze saunameester zodat deze kunnen worden overgebracht naar de opgieter. Wij hebben helaas... Beste E.F.,
hartelijk dank voor je bericht, wij gaan je complimenten over de opgieting doorgeven aan onze saunameester zodat deze kunnen worden overgebracht naar de opgieter. Wij hebben helaas geen inzicht waarom de relaxbar was gesloten maar wij gaan dit navragen bij de betreffende afdeling.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Marco

2/10

Beste spa zuiver, waarom nemen jullie géén enkele verantwoordelijkheid voor de miserabele ervaringen van bezoekers die flink wat geld voor hun ontspanning neertellen? Jullie schuiven werkelijk alles... Beste spa zuiver, waarom nemen jullie géén enkele verantwoordelijkheid voor de miserabele ervaringen van bezoekers die flink wat geld voor hun ontspanning neertellen? Jullie schuiven werkelijk alles af op 'we zullen het bij de verantwoordelijke afdeling neerleggen'. Is dit een typisch gevalletje van te goedkope stagiairs inhuren voor de social media? Schande!

Positieve punten tijdens je bezoek

Sorry, geen

Verbeterpunten of suggesties

Eerlijk zijn.

Reactie Spa Zuiver:

Beste Marco,
hartelijk dank voor je bericht. Wij zijn continu bezig om onze service en faciliteiten te verbeteren en nemen opmerkingen, verbeterpunten en klachten van onze gasten zeer serieus.... Beste Marco,
hartelijk dank voor je bericht. Wij zijn continu bezig om onze service en faciliteiten te verbeteren en nemen opmerkingen, verbeterpunten en klachten van onze gasten zeer serieus. De feedback komt binnen op onze communicatieafdeling en wij zetten dit intern door naar de betrokken afdelingen. Het spijt ons te horen dat het bij jou overkomt alsof we de feedback van onze gasten niet gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren, dit is namelijk wel het geval.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Rosa

2/10

Niet zuiver:
Betaald parkeren
Veel sauna's dicht, net als de binnenbar en buitenbar
Fabrieksvoer tegen verse prijzen
Geen scrubzout
Smerig (zowel doucheputjes als... Niet zuiver:
Betaald parkeren
Veel sauna's dicht, net als de binnenbar en buitenbar
Fabrieksvoer tegen verse prijzen
Geen scrubzout
Smerig (zowel doucheputjes als toiletten) ook geen schoonmakend personeel gezien
Geen vriendelijke horeca bediening

Positieve punten tijdens je bezoek

Sorry, geen

Verbeterpunten of suggesties

Eerlijk zijn: als je graag fabrieksvoer voorschotelt, vermeldt dat dan op je site. Je lokt ons binnen met catch of the day op de big green Egg en verse smoothies. De green Egg is niet aangeweest en... Eerlijk zijn: als je graag fabrieksvoer voorschotelt, vermeldt dat dan op je site. Je lokt ons binnen met catch of the day op de big green Egg en verse smoothies. De green Egg is niet aangeweest en de diepvries smoothies komen rechtstreeks uit de fabriek, uit jerrycans op de bar.

Kortom, wees eerlijk, dan hadden wij ons het ritje kunnen besparen en naar een andere sauna gegaan.

Reactie Spa Zuiver:

Beste Rosa,
Hartelijk dank voor je beoordeling over je bezoek aan onze spa. Wij vinden het vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad tijdens je bezoek aan onze spa en graag... Beste Rosa,
Hartelijk dank voor je beoordeling over je bezoek aan onze spa. Wij vinden het vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad tijdens je bezoek aan onze spa en graag reageren wij op je feedback.
De parkeertarieven in Amsterdam liggen helaas hoger dan in de rest van het land, speciaal voor gasten van onze spa hebben wij een dagkaart voor € 10. De stoomcabine binnen is gesloten geweest omdat we bouwen aan een nieuwe infraroodcabine, hier moet ruimte voor gecreëerd worden en daarom moet de deur van de cabine verplaatst worden. Wanneer er tijdens je bezoek ook andere cabines gesloten waren was dit niet gepland onderhoud en zal er een storing opgetreden zijn, wij zijn hierin afhankelijk van de techniek en proberen de problemen altijd direct op te lossen, het spijt ons te horen dat je hier tijdens je bezoek mee te maken hebt gehad en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Bij wisselvallig weer is onze buitenkeuken helaas niet geopend, ons horecapersoneel had je er op moeten attenderen dat de bereiding niet op de Big Green Egg was, wij zullen dit naar de betreffende afdeling communiceren om teleurstelling bij onze gasten te voorkomen.
Het scrubzout tast helaas onze leidingen aan, we hebben daarom noodgedwongen moeten kiezen voor een alternatief, om onze gasten een bijzondere scrub aan te bieden hebben wij wel een scribritueel toegevoegd aan onze rituelen.
Wij zullen jouw overige opmerkingen en verbeterpunten doorsturen naar de betreffende afdeling zodat wij onze dienstverlening en faciliteiten kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Frans

8/10

Wederom 'n heerlijke dag hier doorgebracht.

Positieve punten tijdens je bezoek

Er zijn genoeg sauna's en dergelijke om rustig te kunnen ontspannen. Ook als het redelijk druk is.

Verbeterpunten of suggesties

"Vaste" klanten zouden er op aangesproken moeten worden dat zij telkens bij opgietingen etc. duidelijk voordringen bij al wachtende andere klanten.
Het water bij de koude douches aan de... "Vaste" klanten zouden er op aangesproken moeten worden dat zij telkens bij opgietingen etc. duidelijk voordringen bij al wachtende andere klanten.
Het water bij de koude douches aan de achterzijde buiten loopt niet weg, waardoor er in de loop van de dag 'n soort zwembad ontstaat rondom ingang van alle buitensauna's. Zeker als het koud wordt is dat heel vervelend voor met blote voeten wachtende mensen voor de opgietsauna.
De prijzen in het restaurant blijven erg hoog, terwijl publiek wel verplicht is daar haar eten en drinken te halen. Dit is weliswaar bij zo goed als alle sauna's het geval, maar het blijft vervelend.

Reactie Spa Zuiver:

Beste Frans,
Bedankt voor je review over je bezoek, fijn om te lezen dat je een heerlijke dag hebt gehad.
De opgietingen zijn erg populair, als onze gastvrouw of saunameester ziet dat... Beste Frans,
Bedankt voor je review over je bezoek, fijn om te lezen dat je een heerlijke dag hebt gehad.
De opgietingen zijn erg populair, als onze gastvrouw of saunameester ziet dat gasten voordringen zullen ze hier op aangesproken worden. Wij zijn op de hoogte van het weglopen van het water en dit zal binnenkort aangepakt worden.
Wij hopen je nogmaals te mogen ontvangen in onze spa.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Anoniem

10/10

Topochtend gehad

Reactie Spa Zuiver:

Beste gast,
Bedankt voor deze mooie beoordeling, tot snel!
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Anoniem

8/10

Afgelopen donderdag mijn dochter van 19 voor het eerst meegenomen naar Spa Zuiver. Wat heeft ze genoten! Nu begrijpt ze pas waarom moeders zo graag een dagje sauna boekt. Ze is dus om! Dat er maar... Afgelopen donderdag mijn dochter van 19 voor het eerst meegenomen naar Spa Zuiver. Wat heeft ze genoten! Nu begrijpt ze pas waarom moeders zo graag een dagje sauna boekt. Ze is dus om! Dat er maar meer moeder-dochter saunadagen mogen volgen ??

Positieve punten tijdens je bezoek

Het was lekker schoon overal en ondanks de drukte prima vertoeven

Reactie Spa Zuiver:

Beste gast,
Wat fijn om te horen dat deze kennis making met onze spa zo fijn was, wij begroeten jullie graag weer voor een ontspannen moeder-dochter dag.
Met vriendelijke groet,
Spa... Beste gast,
Wat fijn om te horen dat deze kennis making met onze spa zo fijn was, wij begroeten jullie graag weer voor een ontspannen moeder-dochter dag.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Anoniem

6/10

Heb een heerlijke dag gehad. Ik had voor mijn verjaardag een arrangement gekregen. Maar omdat dat al meer dan 2 jaar geleden is belde ik van de week naar Spa Zuiver om te verifiëren of de ticket nog... Heb een heerlijke dag gehad. Ik had voor mijn verjaardag een arrangement gekregen. Maar omdat dat al meer dan 2 jaar geleden is belde ik van de week naar Spa Zuiver om te verifiëren of de ticket nog wel geldig was. Geen probleem. Nadat ik mijn code had gemaild werd mijn ticket met een jaar verlengd. Ik kreeg daar de volgende dag een bevestiging van. Maar toen ik vanmiddag na mijn dagje wellness bij jullie wilde afrekenen bleek mijn ticket al te zijn gebruikt. Op 4 feb '15. Ik was toen in Maleisië. Wat mij stoorde was dat de medewerkster van Spa Zuiver deed alsof ik de boel zat te flessen. En daardoor werd dit probleem ineens de mijne. Dus of ik het hele bedrag even wilde betalen. Maar ik had een geldig ticket!! Met een bevestiging via de mail!! Hoezo werd dit ineens MIJN probleem. Uiteindelijk heb ik de helft moeten betalen. €64,- Terwijl ik eigenlijk €30 had moeten betalen als Spa Zuiver klantvriendelijk had gehandeld. Voor mij veel geld. JAMMER!!!! dat Spa Zuiver mij liet boeten voor iets wat naar mijn mening scheef zit in het systeem van tickets verwerken. Nogmaals JAMMER!!!!

Positieve punten tijdens je bezoek

Alles is heel schoon. Massage was voortreffelijk.

Reactie Spa Zuiver:

Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor je bericht, dat is bijzonder en wij willen graag uitzoeken hoe dit kan. Heb je toevallig nog een kopie van je cadeaubon?
Met vriendelijke... Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor je bericht, dat is bijzonder en wij willen graag uitzoeken hoe dit kan. Heb je toevallig nog een kopie van je cadeaubon?
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Anoniem

8/10

Was weer heerlijk.

Positieve punten tijdens je bezoek

Zoals Altijd het weer heerlijk. Ook de frozen yoghurt smaakte top.

Verbeterpunten of suggesties

Een dagparkeerkaart. Als je de hele dag in de spa verblijft is het Parkeren niet te betalen. Niet voor iedereen is het makkelijk om dat stuk te Lopen vanaf de Bosbaan en het is ook geen pretje als... Een dagparkeerkaart. Als je de hele dag in de spa verblijft is het Parkeren niet te betalen. Niet voor iedereen is het makkelijk om dat stuk te Lopen vanaf de Bosbaan en het is ook geen pretje als het regent. Een beetje service zoals een dagparkeerkaart net als voorheen mag je toch wel verwachten.

Reactie Spa Zuiver:

Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor je recensie. Goed om te horen dat je het heerlijk hebt gehad en ook de frozen yoghurt heeft gesmaakt. Waarschijnlijk was je hier niet van op de hoogte... Beste heer/mevrouw,
hartelijk dank voor je recensie. Goed om te horen dat je het heerlijk hebt gehad en ook de frozen yoghurt heeft gesmaakt. Waarschijnlijk was je hier niet van op de hoogte maar we hebben voor spa bezoekers een dagkaart voor het parkeren te koop, deze is € 10 en verkrijgbaar bij de uit check balie. Wij hopen je nogmaals te mogen verwelkomen in onze spa.
Met vriendelijke groet,
Spa Sport Hotel Zuiver

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.