Reviews

Spanjewijn.nl
8.4 / 10
1093 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
7.8/10
Betaalgemak
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

1093 Reviews

verkoren

8/10

Uitgebreid assortiment, goede informatie

Sterke punten

mooie collectie, goede website

Verbeterpunten of tips

soms onduidelijkheid over verzendkosten

Frits Hirschbein

7/10

Zeer goed. Mooie wijnen

Barça

9/10

Fijne bestelsite! Met een week geleverd. Goede prijzen.

Thomas

9/10

Zeer fijn, attent bericht gekregen dat de bestelde wijnen in de aanbieding gingen. Snelle bezorging en prachtig assortiment

Sterke punten

Assortiment

Freriks

7/10

Goed assortiment, maar niet heel transparant over de levertijden.

Sterke punten

Goed assortiment & prijs

Verbeterpunten of tips

Communiceer op de PDP de verwachte levertijd van een product.

Kris De Moerloose

2/10

Bestelling 2 weken geleden geplaatst, niets gehoord of ontvangen tot nu toe. Antwoorden ook niet op mails. Conclusie, reeds betaald maar nog niets gekregen en info over bestelling is niet te... Bestelling 2 weken geleden geplaatst, niets gehoord of ontvangen tot nu toe. Antwoorden ook niet op mails. Conclusie, reeds betaald maar nog niets gekregen en info over bestelling is niet te verkrijgen.

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Tony

7/10

Ruime keus aan wijnen voor de juiste prijs. Leveringen duren even maar dat komt vanwege de import vanuit Spanje

Sterke punten

Beschrijvingen en aanbod is overweldigend

Verbeterpunten of tips

Wees duidelijker over de levertijden.
Ik heb op verleden week maandag besteld en het komt vandaag.
Ik weet uit ervaring door eerdere bestellingen dat het komt, maar de communicatie... Wees duidelijker over de levertijden.
Ik heb op verleden week maandag besteld en het komt vandaag.
Ik weet uit ervaring door eerdere bestellingen dat het komt, maar de communicatie hierover kan veel beter.
Bijvoorbeeld op de bevestiging/invoice wordt nu verteld dat het voor maandag 10.00 besteld vrijdag aankomt bij jullie.
Maar dit moet toch beter kunnen ? Wat als ik het dinsdag bestel ?

Marga

6/10

Levering duurde 2 weken, na navraag per mail.

Jozef Van Kerrebrouck

9/10

Goed - nu nog proeven natuurlijk

Sterke punten

vlotheid website

Verbeterpunten of tips

nee

Delta IC / Modderkolk

1/10

Spanjewijn krijgt regelmatig bestellingen van mij. Ik beperk me hier tot de laatste bestelling dd 10 mei 21. Deze was niet oke. Ook de reclamehierop is tot op heden niet behandeld> Op 22 mei... Spanjewijn krijgt regelmatig bestellingen van mij. Ik beperk me hier tot de laatste bestelling dd 10 mei 21. Deze was niet oke. Ook de reclamehierop is tot op heden niet behandeld> Op 22 mei bestelling ontvangen met zes flessen rode wijn te weinig en 2 flessen witte wijn te veel. Hierover mail gestuurd op 22 mei, deze mail is gelezen (mailbevestiging).
Geen reactie ontvangen!
Op 26 mei gebeld en uitgelegd wat er niet klopt, de meneer van spanjewijn ging het oplossen en de mail beantwoorden. Tot heden 28 mei niets meer gehoord of gelezen. Hoe zou u dit beoordelen? Ik moet nu een score gaan invullen waar ik totaal geen zin aan heb.

Sterke punten

zie ervaringen.

Verbeterpunten of tips

zie ervaringen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.