Spanjewijn.nl

Sterke punten

Communicatie & houden aan afspraken

Verbeterpunten of tips

Nee

Sterke punten

Dat ze meedenken als er buiten hun schuld om iets fout gaat ( bijvoorbeeld met de vervoerder). Ze zijn goed te bereiken.

Verbeterpunten of tips

Neem een andere vervoerder dan DPD

Sterke punten

Goede sortering

Verbeterpunten of tips

Ik weet niet of dit makkelijk door jullie te sturen is, maar de bezorging via DPD was zeer onvoldoende. Binnen de aangekondigde tijdperiode voor aflevering zat ik thuis te wachten. Afleveradres was... Ik weet niet of dit makkelijk door jullie te sturen is, maar de bezorging via DPD was zeer onvoldoende. Binnen de aangekondigde tijdperiode voor aflevering zat ik thuis te wachten. Afleveradres was bij mij thuis. Nog binnen het tijdslot kreeg ik een mededeling dat het pakket bij mij thuis bezorgd was en of ik zo goed wilde zijn de dienst te beoordelen. Er is echter nooit aangebeld, geen boodschap in de brievenbus. Via een piepklein linkje in de mail zag ik toevallig dat het afleveradres gewijzigd was. Het pakket zou bij een DPD centrum bij mij in de buurt gedumpt zijn. Ik ben er naartoe gefietst maar daar was het pakket nog niet afgeleverd, de bezorger was nog niet langs geweest. Een paar uur later die middag nog een keer erlangs gefietst, toen stond het er inderdaad. Voor de bezorging geef ik dus een dikke onvoldoende en dat zal ik wel meewegen bij een eventuele nieuwe bestelling.
Aflevering was dus zeer onvoldoende en weeg ik mee als ik nog eens

Sterke punten

Gunstige prijzen

Verbeterpunten of tips

Snellere levertijden

Verbeterpunten of tips

Reageren op mail.

Sterke punten

Mooi assortiment