Reviews

8.4 / 10
1093 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
7.8/10
Betaalgemak
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

1093 Reviews

Louisa

9/10

De wijn is keurig op tijd vanuit Spanje geleverd. Vanwege wat negatieve reviews heb ik telefonisch contact gehad en wat er beloofd wordt, klopt echt. Oftewel voor herhaling vatbaar. En heel fijn... De wijn is keurig op tijd vanuit Spanje geleverd. Vanwege wat negatieve reviews heb ik telefonisch contact gehad en wat er beloofd wordt, klopt echt. Oftewel voor herhaling vatbaar. En heel fijn dat de wijn die ik wilde na een lange zoektocht bij Spanjewijn te leveren was.

Sterke punten

Telefonisch goed te bereiken. Groot assortiment.

Verbeterpunten of tips

Op website nog duidelijker aangeven wat de termijnen zijn bij een wijn die uit Spanje moet komen. Dat scheelt, denk ik, negatieve reviews.


jwj van der Stappen

10/10

Uitstekend goede selectie snelle levering

Sterke punten

uitgebreid assortiment

Verbeterpunten of tips

geen


Mijnheer Dave Andriese

8/10

Prima - met een klein krasje.

Sterke punten

Goed aanbod, gevoel voor kwaliteit, prettig geprijsd.

Verbeterpunten of tips

Kocht drie dozen wijn voor de Kerst, werd daags na de Kerst bezorgd. Waarschijnlijk door Kerstdrukte bezorgservice, maar toch jammer dat het vooruitzicht op de wijn bij de Kerst de soep in liep.


Henny Star

8/10

Het werkte prima

Sterke punten

Vlot afgeleverd op een correcte manier

Verbeterpunten of tips

weet niet


Gerry Simjouw

10/10

Prettig bedrijf met goede service

Sterke punten

Goede prijzen en levering

Verbeterpunten of tips

Nvt


Anoniem

6/10

Lange levertijd, moeilijk bereikbaar

Sterke punten

Uiteindelijk vriendelijk te woord gestaan

Verbeterpunten of tips

Telefoon opnemen en/of mail beantwoorden

Reactie Spanjewijn.nl:

Zoals op onze website staat aangegeven staan veel van onze wijnen in het centrale magazijn in Noord Spanje. Wekelijks op dinsdag vertrekt er een zending naar ons locale magazijn, welke regulier op... Zoals op onze website staat aangegeven staan veel van onze wijnen in het centrale magazijn in Noord Spanje. Wekelijks op dinsdag vertrekt er een zending naar ons locale magazijn, welke regulier op vrijdag geleverd wordt. De dag erna kunt u deze thuis verwachten. Met 2700 verschillende wijnen is het nu eenmaal lastig ze allemaal in de juiste hoeveelheden lokaal op voorraad te hebben.


Jan K

1/10

Flessentrekkers. Wel betaald niets geleverd gekregen

Sterke punten

Ooit eens een lekkere wijn daar gekocht

Verbeterpunten of tips

De 2e bestelling wel betaald, maar nooit geleverd. Mailen en bellen ook niet terug.

Reactie Spanjewijn.nl:

Wat enorm vervelend dat u de zending niet in Italië ontvangen heeft.
Iedere mail wordt door ons binnen twee werkdagen beantwoord!
Zoals u net zag via het sms bericht is dat wij werkelijk...
Wat enorm vervelend dat u de zending niet in Italië ontvangen heeft.
Iedere mail wordt door ons binnen twee werkdagen beantwoord!
Zoals u net zag via het sms bericht is dat wij werkelijk deze mails niet ontvangen hebben.
Wij hebben een solide bedrijf en vinden het zeer vervelend dat dit is voorgevallen.
Wij zullen het bedrag vandaag terug storten en hoop dat u mijn excuses accepteert


Derk Kappelle

1/10

Slecht

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

Wijn werd op verkeerde adres afgeleverd en Spanjewijn reageert niet op emails

Reactie Spanjewijn.nl:

goede middag,
Wij hebben u net een mail gestuurd, nadat wij de vervoerder om uitleg gevraagd hebben.
Zou u eventueel de beoording willen herzien?


Mijnheer Jan van Griensven

9/10

Snelle service vanuit goede site

Sterke punten

aanbod in kwaliteit en kwantiteit, kennismakingspakketten.

Verbeterpunten of tips

wat meer beschrijving karakter van de wijnen, als er verder geen info is.


Freddy Van Goethem

7/10

Bestelling correcte levering. de boxen (2 van de 3 ) waren stuk.

Sterke punten

ken het bedrijf niet

Verbeterpunten of tips

opvolging pakket niet oké

Reactie Spanjewijn.nl:

Wat vervelend dit te horen. Bag in Box verpakkingen zijn wat fragieler dan flessen.
Gelukkig was de inhoud nog heel en naar wens. Veel plezier met de wijn.